运营助理/专员

4-6K

黄冈

1-3年

大专

全职

职位描述

工作职责:
1、按照公司sop流程为司机办理业务：如补车贴，退保，违约金申请补回；
2、处理客户投诉，加强司机的服务质量，提升客户满意度；
3、负责运营数据的收集、录入、统计、分析；
4、有足够的自我驱动能力，能够自主发现问题和解决问题
5、工作方式包括但不限于电话、面对面处理各种问题。

任职要求：
1、23-34岁，大专或以上学历。
2、一年以上社会经验，具有客服或销售经验者优先。有车会驾驶。
3、执行力强，理解能力良好，熟悉并贯彻执行各项SOP。
4、沟通协调能力强，抗压能力强，具有足够耐性和服务意识。

福利待遇：
1、入职即缴纳六险一金，双休；
2、完整的晋升机制，职级晋升制度规范透明；
3、带薪年假，免费年度体检；
4、每月不定期组织团建及其他活动。

公司介绍

货拉拉于2013年在中国香港创立（英文名为：Lalamove），2014年进入中国大陆和东南亚市场，2019年扩张至印度，是一家互联网物流服务平台。货拉拉以“货物出行更轻松”为企业使命，通过共享模式整合社会运力资源，完成海量运力储备，依托移动互联、大数据和人工智能技术，搭建“便捷、平价、安全、专业”的货运平台，实现多种车型的即时智能调度，为个人、商户及企业提供高效的物流解决方案。截至2020年3月，货拉拉业务范围已覆盖286座中国大陆城市，中国香港、中国台湾及海外21座城市。

黄冈黄州区货拉拉(黄冈黄州区宝塔大道门店)一楼A128号

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