俏米科技（河南）有限责任公司
南阳 ·互联网
天猫/淘宝客服专员
4-5K
南阳
不限
中专/中技
全职
职位描述
岗位职责：
1、熟悉了解天猫规则、流程，后台管理，对电脑操作熟练；
2、受理平台客诉、纠纷等，回复顾客的留言；
3、退换货的处理；
4、每日及时处理退款， 核实涉及处罚类的投诉，做到及时解决纠纷，减少客户投诉。负责查询物流寄发票、返现等问题处理； 5、产品使用解答，异常件处理。
任职要求：
1、18-35岁，中专以上学历； 2、有售后电商客服经验者优先考虑，
3、打字速度45-50字/分钟以上。
上班时间：
8:00-24:00 两班倒 每周倒班一次，做六休一， 法定调休
1、熟悉了解天猫规则、流程，后台管理，对电脑操作熟练；
2、受理平台客诉、纠纷等，回复顾客的留言；
3、退换货的处理；
4、每日及时处理退款， 核实涉及处罚类的投诉，做到及时解决纠纷，减少客户投诉。负责查询物流寄发票、返现等问题处理； 5、产品使用解答，异常件处理。
任职要求：
1、18-35岁，中专以上学历； 2、有售后电商客服经验者优先考虑，
3、打字速度45-50字/分钟以上。
上班时间：
8:00-24:00 两班倒 每周倒班一次，做六休一， 法定调休
公司介绍
俏米科技南阳（九阳）客服基地成立于2023年，是北京合千润科贸有限公司的子公司，团队起源于2012年，由“梦想兄弟”（创办股东）创办的淘宝店铺开启了属于合千润团队的电商之路。多年来专注于客服培训、管理，至今已蝉联多次阿里巴巴官方颁发的‘金牌淘拍档’、‘服务大V’、‘金牌入口’ 等奖项。
俏米科技南阳（九阳）客服基地位于河南‘中州粮仓，医圣故里’之称的南阳，拥有办公、培训等场地1000多平米，现有在职员工50余人，规划500人团队。基地下设行政、人事、客服、培训、QC质检等部门。主要业务为电商零售、数据营销、视频直播、客服中心。项目由九阳品牌&俏米科技共同打造。
俏米科技南阳（九阳）客服基地位于河南‘中州粮仓，医圣故里’之称的南阳，拥有办公、培训等场地1000多平米，现有在职员工50余人，规划500人团队。基地下设行政、人事、客服、培训、QC质检等部门。主要业务为电商零售、数据营销、视频直播、客服中心。项目由九阳品牌&俏米科技共同打造。
南阳宛城区南阳华为大数据创新中心四栋15楼
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