客户成功经理

15-20K

北京

1-3年

本科

全职

职位描述

该业务为SaaS产品条线（餐饮），负责连锁餐饮品牌的售前解决方案支持、系统项目的实施交付，及后续的需求分析、产品迭代等
工作内容:
1、售前：协同销售团队，对接客户方提供售前解决方案支持，提供SAAS产品演练展示，讲解SAAS产品内容；
2、交付：主导公司的SAAS系统在客户方的实施落地。负责品牌客户立项启动，协调内外部人员推进SAAS系统如期实施交付；
3、客户生命周期管理：提供日常咨询、问题诊断，分析品牌应用频次、应用深度并提出解决方案，并推动SAAS系统产品迭代和优化

岗位要求
1、本科及以上；
2、 SaaS/SCRM产品售后运营经验、熟悉理解2B产品的应用场景及品牌需求优先；
3、有餐饮，零售类saas品牌成功经验优先；
4、对餐饮/SaaS产品有兴趣，对助力客户成功有成就感；

公司介绍

食亨总部位于上海，是餐饮零售数字化经营标杆服务商、大数据领军企业，业务覆盖饿了么、美团外卖等线上外卖平台以及大众点评、小程序等各类流量平台。食亨以大数据驱动+运营专家分析的模式，形成完整的“技术+人才+服务”全方位赋能体系，为广大餐饮及新零售品牌提供一站式线上商业解决方案。

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