客户管家（私域社群运营）

5-6K

宁波

1-3年

大专

全职

职位描述

单休！物流园区办公，可提供住宿！

岗位职能：
1、负责新商户首周服务，联动班排长优先排线和履约服务，配送首日及首周的回访；
2、负责全商户的售后处理
3、品质与服务改善：针对商户反馈的问题，联动QA及供应链团队调整和改善，形成闭环；
4、私域运营：建立商户专属微信群，通过群运营进行客情维护、拓品或拓客。

岗位要求：
1、大专及以上学历，电脑、软件系统操作熟练
2、能接受高时间强度工作，接受在仓库办公
3、良好的客户沟通与客情维护能力；有耐心和同理心，有矛盾应对和处理能力；
4、善于提炼和总结并联动相关团队闭环解决问题能力；
5、了解和熟悉履约服务流程（物流运营）、营销经验（销售）、客户服务经验者优先。
6、倒班制（7:00-16:00 ；15:30-23:30）

公司介绍

2014年6月6日，美菜正式成立。美菜一直致力于用互联网思维去改变中国现代农业和餐饮供应链，以独有的“两端一链一平台”模式，创新升级农产品供应链，提高流通效率，让利两端。专注为全国近千万家餐厅，提供全品类、全程无忧的一站式餐饮食材采购服务。

2016年4月，完成D轮融资[9] ，估值超过20亿美金[9] ，累计融资金额超过20亿。[10]

2015年12月17日第二届世界互联网大会，美菜网创始人、CEO刘传军主持"互联网创新与初创企业成长"论坛[11] ，并参与"中小企业O2O创新的机遇与挑战"讨论;[12]

2016年1月5日，食材B2B美菜网打造1.10美菜节[13]

2016年4月10日，美菜网举办"春鲜节"[14] ，为期5天的"客户体验升级周"[15] 。

2016年6月，美菜网以新鲜低价为宗旨[16] ，为回馈餐饮商户举办为期长达一个月的美菜"66季。[17]

2016年7月15日，美菜网与中国红十字基金会共同发起设立"最美菜公益基金"[18] 。[19]

2016年9月6日、9月7日，创始人刘传军参加全国"互联网+"现代农业工作会议暨新农民创业创新大会[20] 。[21]

宁波江北区万纬宁波北站物流园708号

校园宣讲会