岗位职责:
1、负责通过现场或远程的方式进行软件上线后实施运维工作;
2、负责客户在生产系统中的日常维护工作,主要包括:处理系统bug、问题解答、以及业务咨询等;
3、负责定期收集、整理客户日常系统问题和需求,并协调研发人员修改并跟踪处理结果,同时按照要求编写运维工作报告;
4、负责客户新需求的沟通、确认工作,撰写需求说明书,并协调、跟踪研发人员按要求完成需求开发工作;
5、定期通过现场或远程的方式进行系统运行环境的巡检工作,并编写巡检报告;
6、负责客户系统运维合同的签订工作,并及时收取相应的运维费用;
7、能够建立并维护良好的客户关系。
任职要求:
1、计算机相关专业,具有3-5年管理软件实施、售后运维或客户化开发工作经历,有管理经验;
2、熟掌握中间件软件(Weblogic、Tomcat、TongWeb、Websphere等)的安装、配置和优化,及日常问题处理;
3、熟练掌握数据库系统(ORACLE、SQL)的安装、配置和优化,及日常问题处理;
4、熟练掌握常用的操作系统,如windows、Linux等,对linux应有最基本的操作能力;
5、熟悉tcp/ip网络原理,了解服务器周边设备;
6、有金融、财务方面大型管理软件实施、售后运维等工作者优先;
7、有责任心、工作耐心细致,思路清晰,有较强的学习能力;
8、具备抗压能力、业务和技术分析能力,具有很好的沟通表达和协调能力。