易方信息科技股份有限公司

广州 ·计算机软件

客户成功专员

6-7K

长沙

1-3年

本科

全职

职位描述
【工作职责】
1、独立完成客户续约,达成续约率、续费率目标;
2、具备深挖客户真实需求的能力,敏锐识别二次销售机会,为公司创造新的利润点;
3、为客户提供贴合点、直播业务方面的咨询建议和运营方案;
4、了解客户行业特点及直播需求,持续将行业的直播玩法带个客户,并与客户业务场景进行有效结合,提升产品价值; 
5、能够与不同层级的客户建立良好关系,提高客户满意度;
6、能够快速协调其他团队资源,推进项目及需求进展,并总结成功案例进行分享。

【任职资格】
1、本科及以上学历,2年以上To B企业的销售、运营工作经验优先;;
2、勤奋好学,积极主动,具有较强的沟通表达与商务谈判能力,并能独立分析和解决问题;;
3、具备客户成功、大客户服务、大客户销售经验优先。
公司介绍
【我们是这样的公司】
1、 保利威是全球领先的企业直播服务商,致力于通过可集成、可定制的视频直播技术,为企业搭建自主私域直播系统,并提供直播全流程运营与现场执行服务。
2、公司采用SaaS、aPaaS模式帮助企业快速搭建专属直播系统,可应用于教育、企业培训、营销、会展、招聘、年会等业务场景,助力企业实现基于在线视频技术的数字化学习、数字化营销转型,沉淀品牌数字资产、构建品牌全场景直播矩阵。

【我们的产品】:核心产品矩阵包括云直播、云点播、云课堂、视频私有云、直播舱。拥有PlaySafe独家视频版权保护技术和深度视频数据分析技术、创新引领无延迟直播技术及应用,将直播延时降低至400毫秒内。获非金融机构最高级别网络安全认证【国家网络安全等级保护三级认证】,平台稳定性达到99.99%。

【我们的客户群体】:
1、自2013年成立以来,保利威已服务超过26万企业级用户,深耕企业培训领域,为企业大学搭建专属直播系统。
2、深度服务金融、教育、医疗、汽车、房地产等B2B行业,落地超过1069万场直播,连续6年服务央视春晚直播,并为中央党校、中国人民银行、工商银行、建设银行、中国银行、清华大学、北京大学、新东方、京东、美的等大型企业及机构提供视频直播服务,为建行大学搭建业内首个直播中台。
4、疫情期间创下教育行业最高规模并发纪录,获评“停课不停学突出贡献奖”,2020年-2022年连续3年被评为企业直播服务商排行榜第一名。

【我们的团队】
总部位于广州,分公司遍布上海、北京、长沙,大部分为研发技术人才,团队成员大多来源于互联网大厂,团队平均年龄28岁,是一个年轻、热情、对未知领域有探索精神的青春梦之队。
长沙岳麓区观沙岭街道茶子山东路20号鼎衡大厦7层705
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