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乌鲁木齐 ·咨询
酒店客房主管
5-6K
乌鲁木齐
1-3年
不限
全职
职位描述
1．负责客房部员工的排班、签到、考勤，并将考勤资料按规定送交财务部；2．召开客房部早会，及时传达上级指令，落实部门的工作安排和工作指令；3．与总台密切配合，核实客房状况，向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障，保证客人入住时的设备完好，无投诉；4．严格遵守保密制度，严格执行安全管理条例，检查安全防火设施，物品的合理放置及清洁卫生状况，做好消防及本区范围内物资及安全工作的防火；5．审核对客服务用品的项目和数量；6．定期汇总各领班填报的食品、用品消耗等信息、每日出房量信息等统计资料；7．督导员工操作规范，保证客房部信息的准确无误；8．监督检查各楼层每月布草和低值易耗品及书刊杂志盘点工作；9．根据部门的统一安排，与洗衣房做好床单、被罩、窗帘等用品的周期性清洁联络工作；10．检查员工仪容仪表，礼节礼貌，严格执行服务程序与规范；11．与相关部门联系并协调工作，确保服务的快捷与效率；12．了解员工动态，调动员工积极性；13．定期总结工作，分析各种数据并上报；14．按培训计划和实际需要对员工进行培训，以提高员工素质、业务水准和操作技能；15．每日检查预定贵宾或VIP房。
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