合肥联拓天际电子商务有限公司

合肥 ·电子商务 ·100-499人

网络打字客服

4-6K

日照

不限

大专

全职

职位描述
【工作职责】
官方全国在线客服,负责消费者的基础售前、售后问题解答和投诉问题反馈等;
纯打字沟通,无电话或销售性质;动动手指、轻轻松松挣钱;
【岗位要求】
年龄:18-32周岁(32周岁以上,有客服相关经验可放宽要求)
学历:高中及以上,优先录用大专及以上学历(全日制在读、无国内毕业证不符合)
打字速度:40字/分钟以上
其他:①客服岗位会接待纠纷用户,要求个人情绪管控能力、抗压能力强;②个人手机等通讯设备需放个人收纳柜,不允许带入职场;③无刷单、不能开店铺、不能是企业法人;
【工作时间】
8:00-23:00统一排班8小时制,月休5-6天(法定节假日正常排班支付三薪)
早班(8:00-17:00/9:00-18:00)
断班(例:上午8:30-12:30下午17:00-21:00)
晚班(14:00-23:00)
【薪资待遇】
1、底薪+提成+补贴+奖金,综合薪资6000-10000
2、补贴:全勤300、晚班补贴约200(晚班10元每天、断班15元每天),均按上线天数计算
【发展】
①入职满3个月后可参与管理岗晋升竞聘;
②晋升方向:资深客服或管理岗
管理岗位如下:组长、质检师、培训师、中控、运营经理、项目经理、总监等;
【工作地点】
山东省日照市东港区秦楼街道临沂路259号
公司介绍
51Book是国内知名的智慧旅游解决方案提供商,创立于2007年,总部位于安徽合肥,在北京、上海、深圳设有分支机构,服务全国上万家泛商旅企业客户,隶属于新三板挂牌企业腾轩旅游集团(证券简称:腾轩旅游 ,证券代码:833741)。2015年51Book线上线上交易额首次突破300亿元,同年获得主板上市公司浙江永强4.38亿战略投资。
51Book.com由合肥联拓天际电子商务有限公司开发和运营,是安徽省电子商务示范企业、合肥市电子商务创新型企业,2019年荣获“安徽最佳中小企业雇主”荣誉。
51Book拥有智慧旅游软件、在线旅游交易平台、企业商旅三大核心业务板块。
智慧旅游软件产品矩阵:
51智慧旅游:小程序+私域流量+短视频/直播带货,助力中小旅行社在播商时代把握内容价值引爆风口。
51航司假期:为航空公司定制和代运营机+X业务,典型客户有国航团购、东航经昆飞、山航假期等。
51TMC:基于H5技术开发为中小商旅企业提供的轻型商旅管理系统。
51AIO:面向机票代理人的一站式机票业务管理系统(All in one)。支持B2B、BSP自动出票及完善的出票路由设置;支持多渠道收单与外采;支持自动清Q与自动对账。
51B2C:基于H5技术开发为拥有移动端流量的泛商旅企业提供大交通变现解决方案。
51火车票:提供火车票查询、预定、出票接口。支持12306代购及线下电子票自动出、退、改和选座功能。
51开放平台:面向拥有自研能力的大中型泛商旅企业,采用API方式输出51Book全品类产品全业务流程。

旅游交易平台矩阵:
机票在线销售平台:整合全球超过600家航司,覆盖全球数百家供应商产品,服务数万家企业客户,年交易额上百亿元。
旅游在线销售平台:整合周边短线、国内长线、自由行、租车、门票等全线旅游产品数万条。为中小旅游企业提供实时查询余位、一键下单,方便快捷。为旅游同业提供安全、便捷、高效的交易场景。
保险在线销售平台:51保险平台与多家保险公司合作,涵盖航空意外险、交通意外险、航班延误险、境内旅游险、境外旅游险等产品,能满足不同用户的保险需求。同时还支持保险产品二级分销。

企业商旅服务:一是为大中型国企、事业单位、上市公司提供企业商旅管理服务,涵盖机票、火车、酒店、邮轮、用车、签证、奖励旅游等产品和服务。二是为TMC和费控类企业提供旅游产品供应链管理。
日照东港区东港区主题党日活动中心15
面试经验

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面试合肥联拓天际的总裁/总经理/董事长助理·合肥

感觉没戏
总助面试经历感受分享
人力面试,然后总经理面试,感觉人力资源专业度不是很强,不过整体来说面试氛围不错,总经理面试提问了过往相关经历。
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