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广州·电子商务·100-499人

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4-6K

广州

不限

大专

全职

职位描述
公司亮点:公司发展稳定,每月10号发工资,入职即买五险一金,福利完善。
岗位亮点:团队氛围好,入职半年即有机会晋升,导师带教,一对一培训
工作时间:大xiao周,不固定休周末,早班:9:00---18:00、中班:12:00-21:00、晚班:12点:30-21:30;
地点:位于天河区创意园区,环境干净优美,交通便利;

职位描述
1、主要线上接待,受理客户售前、售中、售后问题,及时回复客户咨询,处理客户问题
2、协助运营部门处理日常对接工作
3、处理售后工单,问题件需外呼跟踪(以通知为准,电话内容不难)
4、完成上级交代的其他任务

任职资格
1、大专以上学历
2、有半年以上客服经验
3、熟悉电脑操作,打字达到40-60字/分钟
4、良好的服务意识,语言表达和沟通能力;普通话标准,工作认真负责,有团队精神,服从工作安排

福利待遇:
1、无责底薪+绩效+季度评选奖项及奖金+年终奖;
2、五险一金:入职即购买;
3、试用期工资不打折,转正后享受带薪年假、带薪病假,公司定期安排年度体检福利;
4、员工活动:每年举行一次大型年会活动并提供丰富的奖品奖金,内部有篮球协会、羽毛球协会等文化活动;
5、节日福利:中秋节、端午节、程序员节、圣诞节等各种节日会举办活动(如圣诞节交换礼物、关怀程序员等),并且提供节日关怀礼物;
6、其他福利:每年定制专属文化衫,每周提供丰富下午茶(零食、饮料、水果等)。

培训晋升调薪:
1、公司有完善的培训体系,入职培训+导师帮带+不定期邀请行业大牛讲课,为员工提供充分的锻炼机会跟成长空间;
2、每年1~2次晋升机会、1~2次调薪机会,会结合绩效考评成绩以及能力提升幅度等进行综合考虑。

公司文化:
企业愿景: 实现中国产业带数字化升级,成为全球领先的服装供应链平台
企业价值观: 用户 创新 卓越 协作
总部地址: 广州市天河区元岗路310号智汇Park创意园B座505-506(天河客运站地铁站D出口)
公司介绍
(国家认可)我司已通过中国高新技术企业的认定,同时也通过广东省科技型中小企业、创新型中小企业的认定!
(行业领先)搜款网VVIC ,成立于 2011 年 ,是国内排名前列的B2B服装批发平台,公司致力于打造千亿规模的B2B电商平台,目前已覆盖500亿交易市场,拥有数十万级别的B端用户、产生千万级别的年收入。
(团队优秀)公司大牛云集,管理层硕士毕业于美国宾夕法尼亚大学,有丰富的海外工作经验;公司骨干成员多来自麦肯锡、阿里巴巴、字节跳动、腾讯、唯品会等名企,人员架构非常优秀。
(管理文化)应用美国谷歌办公套件,高效协作无可比拟,科技范十足;每周1on1,专注各项工作进度,关注员工困惑,及时解决问题;工作流程简洁直接,邮件管理,数据驱动,闭环交付;提倡学习,提倡头脑风暴,提倡规划与复盘,更提倡谦虚追求永远进步;
(培训完善)公司非常关注员工的个人成长,为每个员工制订“成长计划”并定期开展绩效考评来检验整个计划的成果,同时还会提供多样化的培训课程,譬如业务培训、工具培训、思维培训等,不定期邀请行业大咖讲师来司分享,帮助员工茁壮成长。
(福利完善)薪资福利处于行业领先水平。在提供优厚的薪金之外,公司还为员工提供一系列的福利计划,为员工的生活和工作提供良好的个人空间和安全保障
广州天河区智汇Park兆联元岗创意产业园绿色办公B座5楼504-506
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