硬件服务工程师（泰安）

4-5K

泰安

1-3年

大专

全职

职位描述

岗位职责：

1、负责辖区内ATM的安装、维修、维护、升级及其他售后服务工作；

2、负责提交客户服务记录表等相关报表资料；

3、负责辖区内客户关系的建立和巩固；

4、负责故障记录的总结汇报工作；

5、负责辖区内客户信息的反馈工作。

任职要求：

1、21~35岁，机械、电子、计算机应用类等相关专业，专科及以上学历；

2、一年以上客户服务经验，具有机电设备或计算机维修工作经验；

3、形象佳、服务意识强，具有一定的书面表达能力和良好的口头表达能力，具有较强的沟通合作能力；

4、特别欢迎具有多品牌ATM维修经验和客户服务的人士加盟（资深客户服务工程师）。

公司介绍

深圳广电银通金融电子科技有限公司（国有企业）是世界ATM占有率排行第六的国有控股上市公司广电运通（股票代码002152）的全资子公司。目前，广电银通已发展成为一家以银行自动柜员机（ATM）、自动售检票系统（AFC）等自助设备为服务核心的国家现代高科技企业，凭借随时响应的服务能力和优秀的技术管理系统，赢得广大用户的信赖与合作，是“全国售后服务行业十佳单位”、获得者、“广东省用户满意服务明星企业”，并先后得到党和国家领导人亲临公司视察和赞誉。
　　自成立以来，一直保持着快速的发展态势，迅速成为行业标杆。目前维护的设备量已超过150000台，拥有800多个服务网点，服务网络辐射全国所有城市。并在全国设立拥有10个分公司和26个子公司。经营领域涉及ATM设备维保、ATM营运业务、ATM全外包业务、AFC设备维保、软硬件工程业务、备件耗材供应等。具体业务涵盖网点网址、设备安装、维护、保养、升级以及现金清分、加钞、押运等。
　　此外，广电银通高度重视人才建设，将吸引人才、培养人才和留住人才作为公司的一项长期战略来抓。截止2023年2月，公司员工总数超过60000多人。同时，广电银通积极与高校合作，通过校企联合办学的方式为社会培养和输送金融自助服务行业的专业人才，受到了社会各界和广大学子的欢迎。展望未来，广电银通将继续保持快速发展态势，并持续引领行业朝着更高水平发展，为越来越多的优秀人才提供广阔的发展空间和施展抱负的舞台。

加入广电银通，你将享受和获得：
1、行业内具有竞争力的薪酬及合理激励的调薪体制，各类政策补助和津贴；
2、集团化、人性化的科学管理，广阔的学习、历练及技能、个人价值展示平台；
3、技术、管理双向发展通道，完善的新人入职、专业技能、综合素质、晋升培养等培训体制；
4、按国家规定购买社会保险与公积金，解决政策范围内人员档案及落户广州；
5、国家法定假期齐全，婚假、产假、陪产假、丧假、带薪年假、病假等等；
6、丰富的部门旅游、节日活动、各类球赛、趣味运动会、兴趣小组等员工文化活动。

泰安岱岳区宝盛广场2幢泰山大街宝盛广场2-1-903

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