岗位职责:
1、熟悉公司的产品知识,掌握软件产品的安装、调试、使用和设置方法;
2、根据项目安排,负责公司软件产品在用户处的安装和培训工作;
3、通过电话、网络或现场服务帮助用户解决产品使用过程中出现的问题;
4、按照公司技术服务流程管理要求,完成相应的工作内容记录和文档整理工作;
5、配合市场部进行产品演示、接口沟通等售前支持工作。
任职资格:
1、 计算机专业大专以上学历,熟悉软件项目实施流程及方法。
2、 熟悉Windows操作系统和SQL Server数据库系统的安装和各项设置,具备一定的软硬件及网络知识。
3、熟悉软硬件常见故障及解决方法,能快速排查软件产品使用问题,并进行针对性地解决。
4、工作细致、认真负责,并具有较强的客户沟通和组织协调能力。
5. 具备较强的计划和总结能力,具备一定的文字基础,能独立完成有质量的项目文档编制工作。
6. 具备较强的学习能力和敬业精神,能主动进行专业学习和技术钻研。
7. 能适应经常性的出差。
8、有二年以上相关工作经验者优先考虑。
福利待遇:
1.工作日8:30—17:00,正常双休及节假日 ;
2. 公司提供富有竞争力的薪资,并交纳五险一金;
3. 公司提供多项福利,包括带薪年假、工作日午餐、节日礼品、生日礼券、出差补贴、交通补贴、项目奖金、公司标准装备(手机、话费、各季节工作服、笔记本电脑、行李箱等)、统一体检、统一保险、旅游基金、运动基金及年终奖等。