珠海金山数字网络科技有限公司
珠海 ·互联网
自媒体专员
6-10K
大连
1-3年
本科
全职
职位描述
职位描述：
1.处理客户关于游戏方面的咨询、查询、投诉和建议等问题；
2.通过电话、QQ、微信、YY等多渠道维系游戏核心用户群体；
3.负责核心用户群体微信基础运营，节假日朋友圈推送、对核心用户主动电话关怀；
4.负责论坛、贴吧等社区的整体运营工作；
5.根据社区氛围，制定并执行活动方案，打造与竞品有差异性的内容，有针对性的策划社区用户激活、转化、召回等方案，提升用户活跃度；
6.挖掘用户需求，收集用户行为数据和反馈建议，发现问题并能提出对应的解决方案。
职位要求：
1.本科及以上学历；
2.有良好的亲和力与沟通能力，善于和人打交道；
3.喜爱网络游戏，具备网络游戏经验，了解游戏客户需求，热爱并希望从事网游行业工作；
4.对电脑熟悉，能熟练操作Office等常用软件；
5.具有良好的抗压能力 ；
6.有游戏行业客服经验优先。
1.处理客户关于游戏方面的咨询、查询、投诉和建议等问题；
2.通过电话、QQ、微信、YY等多渠道维系游戏核心用户群体；
3.负责核心用户群体微信基础运营，节假日朋友圈推送、对核心用户主动电话关怀；
4.负责论坛、贴吧等社区的整体运营工作；
5.根据社区氛围，制定并执行活动方案，打造与竞品有差异性的内容，有针对性的策划社区用户激活、转化、召回等方案，提升用户活跃度；
6.挖掘用户需求，收集用户行为数据和反馈建议，发现问题并能提出对应的解决方案。
职位要求：
1.本科及以上学历；
2.有良好的亲和力与沟通能力，善于和人打交道；
3.喜爱网络游戏，具备网络游戏经验，了解游戏客户需求，热爱并希望从事网游行业工作；
4.对电脑熟悉，能熟练操作Office等常用软件；
5.具有良好的抗压能力 ；
6.有游戏行业客服经验优先。
公司介绍
西山居成立于1995年，是金山集团的第一个游戏工作室，也是中国大陆最早一批游戏工作室。端游时代里，西山居于2003年发布第一款武侠网络游戏并获得广泛好评，至此成为武侠类游戏品牌的标杆。
西山居已运营超过数十款网络游戏，目前在运营/在研项目涵盖了武侠、二次元、科幻等诸多品类。其中《剑侠情缘》系列已成功拓展至亚洲市场。同时，西山居在影视、动画、文选、戏剧、音乐、竞技赛事、文化周边领域不断跨界突破，全方位进军文创产业。
西山居已运营超过数十款网络游戏，目前在运营/在研项目涵盖了武侠、二次元、科幻等诸多品类。其中《剑侠情缘》系列已成功拓展至亚洲市场。同时，西山居在影视、动画、文选、戏剧、音乐、竞技赛事、文化周边领域不断跨界突破，全方位进军文创产业。
大连甘井子区御府国际大厦16F
面试经验
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