宁波川辰电子商务有限公司
宁波 ·交通/贸易/物流 ·20-99人
京东天猫网路客服
5-8K
宁波
3-5年
高中
全职
职位描述
岗位职责；
京东/天猫电商平台售前客服岗。
1.通过聊天工具与客户沟通、解答客户问题，达成交易；
2.能够深入与客户沟通，挖掘客户需求，推荐合适产品提高关联销售；
3.跟踪处理客户订单，投诉，售后等问题；
4.以“客户第一”价值观，不断提高客户满意度，不断提供服务意识和能力。
任职资格：
1、有一年以上电商客服经验者；
2.能吃苦耐劳，做事情认真负责，有责任心，做事积极主动；
3.有流畅的文字表达能力，理解能力强；
4.愿意接受新事物，愿意接受轮岗学习。
薪资待遇：
1.基本工资=绩效考核+业绩提成+福利（13薪）
2.单双休
3.公司工作制：售前客服：白班+晚班制，白班8：30-5：30，晚班 15:30-23:30 售后客服：长白班，9:00-18:00
请考虑好再投简历哦，谢谢
京东/天猫电商平台售前客服岗。
1.通过聊天工具与客户沟通、解答客户问题，达成交易；
2.能够深入与客户沟通，挖掘客户需求，推荐合适产品提高关联销售；
3.跟踪处理客户订单，投诉，售后等问题；
4.以“客户第一”价值观，不断提高客户满意度，不断提供服务意识和能力。
任职资格：
1、有一年以上电商客服经验者；
2.能吃苦耐劳，做事情认真负责，有责任心，做事积极主动；
3.有流畅的文字表达能力，理解能力强；
4.愿意接受新事物，愿意接受轮岗学习。
薪资待遇：
1.基本工资=绩效考核+业绩提成+福利（13薪）
2.单双休
3.公司工作制：售前客服：白班+晚班制，白班8：30-5：30，晚班 15:30-23:30 售后客服：长白班，9:00-18:00
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