售后技术支持专员

河北史塔克教育科技有限公司创立于2010年，是一家提供人工智能教育与校园信息化解决方案的综合服务型科技公司。秉承“让每个孩子享受优质人工智能教育”的理念。为中小学校提供人工智能实验室和教学产品服务，与高等职业院校建设AI专业，为祖国未来科技教育提供专业化技术服务解决方案。
公司下属的人工智能活动中心所属总公司直营管理，致力于儿童与青少年的科技培训。为3-16岁的孩子提供完善的科技课程及授课体系，经过多年的教学实践，深获儿童与青少年及家长的认可。行业面向中高端的用户/家庭。
公司使命：为祖国的未来培养具有时代特征的科技新青年！
我们团队从创业初期目标就是为国家科技强国发展做出自己的努力，让祖国的花朵成为未来科技路上的新青年、科学家。从骨子里为我国科技强国、人才强国、做贡献，不在被高精尖领域卡脖子。如果你和我们有一样的热血，期待您的加入！

【优越底薪+业绩提成+奖金+年限工资+五险+带薪培训+不定期团建】
【晋升通道】售后工程师>>售前主管>>技术总监
【福利模块】
1、签订正式劳动合同；
2、晋升通道畅通，不按资排辈、不论年龄大小；
3、员工子女提供教育资源；
4、总部位于二环内别墅区，丰富的企业文化活动，舒适的工作环境，打造快乐活力的工作氛围；
5、年度员工体检；
6、工作早9:00-晚17:00上班制，一年两次加薪。公司提供住宿！


岗位职责
职责概述：
独立完成客户拜访技术解答、项目管理、需求管理和方案梳理。
规划、建立、实施和维护公司相关产品的技术开发与售后服务。负责管理核心产品的技术更新迭代。入职员工负责给校内师生进行专业的技术培训与赛事活动推广等相关工作，具有宣讲能力。
工作职责：
1、熟练并掌握公司相关教育机器人、无人机、开源硬件、3D打印与信息化产品，向客户解答所涉及产品的技术问题，定期培训公司讲师与校内外教师。教育部门举办大型赛事活动的技术协助实施；负责活动赛事的技术解答与线下培训；
2、回访并回馈客户的问题，提出改进方案的技术支持，以提高公司整体服务质量；
3、能接受省内短期出差，为客户提供相关技术培训、整体解决方案；
4、协助公司相关部门进行核心备件的采购、检修、维修、管理等工作；公司内部相关的技术信息整合；
6、熟练掌握计算机以及编程软件的应用；懂C或python；
7、爱好编程和电子爱好者优先。为院校与老师提供可实施落地的规划方案；
8、办公地点公司总部，男士提供住宿。

任职要求
1.谈吐大方得体，有团队意识，沟通理解执行能力强；不找理由，自我解决问题能力强；

我们提供：
1.有竞争力的收入，包括稳定的固定收入，与绩效挂钩的提成，以及绩效奖金；
2.一经录用即签订正式劳动合同，享受完整合规的社会保险；
3.定期的专业以及全面的岗位、技能培训；
5.每年享受带薪年假、餐费补助等福利；
6.完善的培训体系，一经录用，提供岗前带薪培训，岗中训练及教学能力和管理能力的培训；
7.广阔的职业提升空间，公平公正完全透明化的员工晋升机制；
8.无等级的企业文化氛围，打造活力工作氛围