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前台经理
前台经理是做什么的?本页面为用户提供了前台经理的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-07-17 22:00:00 更新
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前台经理简介
岗位职责
工作内容 督导员工礼貌待客和高效服务,保证各项规章制度与服务标准得到执行,确保前厅服务秩序正常; 阅读各种报告,准确掌握客房预定、出租率、平均房价、房况控制等情况,并提供给酒店的领导和销售部门作为决策依据; 督导各岗位,加强与发展和客户的和谐关系,征求客人的意见和建议,了解情况,及时反馈,并提出改进意见; 批阅投诉记录,亲自处理重要客人的投诉和疑难问题。 职业要求 教育培训: 一般要求大专以上学历,部分大型酒店/饭店则要求酒店管理专业本科以上学历。 工作经验: 一般要求2年以上前厅部管理工作经历,知名酒店/饭店要求5年以上相关工作经历。 薪资行情 前台经理的年薪从2万-8万不等,地区差异比较大,不同企业间差异也比较大。但总的来说,随着中国服务业的进一步开放和发展,前台经理的收入也会随之水涨船高。 职业发展路径 如果是涉外的.那么对英语口语水平要求相对比较高。前台经理的发展路径,一般是前台领班——前台经理——客服部经理——总经理。
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前台经理工资
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月收入平均值
¥
4,595
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥
4,621
近一年趋势
持平
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥78,800
*前台经理在全国的平均月薪为¥4,595,中位数为¥4,621,其中¥2k-7k工资占比最多,约92%。
前台经理就业
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同比上月,人才热度
+0.74%
前台经理招聘
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同比上月,职位数量
+0.14%
前台经理面经
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匿名用户
前台经理
确定通过
面试过:
中山香格里拉大酒店有限公司
人事部电话通知面试,一天内完成三轮面试,前厅部经理,行政助理经理以及总经理。前厅部经理主要针对专业技能方面的考核,行政助理经理偏重于上一家酒店的情况了解,总经理只是随便聊聊。
包含1个问题,1个回答
Q:工作期间发生过的比较棘手的客人投诉。
2 年前 发布
匿名用户
前台经理
确定通过
面试过:
如家酒店
通过朋友介绍得到面试机会在办公室面对面面试做了简单点自我介绍询问了工作经历及家庭基本情况并介绍了内容面试我的是酒店店长人很不错最后让我等通知过了两三天后通知我面试通过当时基本工资不高2000左感觉还可以需要从基层做起。
包含1个问题,0个回答
Q:我们的工作比较辛苦你觉得你能承受吗
2 年前 发布
匿名用户
前台经理
感觉靠谱
面试过:
万豪国际(Marriott)酒店集团
一般是hr先简单问一些问题 之后是直属上司面试 再之后是酒店总经理面试 基本上在第二轮 被直属上司面试通过了基本就有戏了
2 年前 发布
匿名用户
前台经理
确定通过
面试过:
吉瑞酒店
接到电话,邀约面试在地下一层人事部。在我之前还有一位老兄先到,正在面试。等了差不多有20分钟,在此期间人事先给了张表格填写。
包含1个问题,0个回答
Q:1.对前台有些什么认识? 2.对公司有什么需要了解?
2 年前 发布
匿名用户
前台经理
确定通过
面试过:
锦江之星旅馆
基本就是普通的问了下工作经验和入职后的基本的待遇和试用期等。
2 年前 发布
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