客户顾问

早上宣讲会，讲了一些蚂蚁金服相关的东西，主要是介绍公司产品，然后放了一个类似高考时期学长学姐们“我在XX学校等你”这样的视频，当然这里是放的我在成都/杭州（蚂蚁金服客户顾问的base地）等你，面试两轮。 宣讲会完毕后开始部分分组初面，上午现场初面了80人（10人/组，群面），剩下的霸面的安排在下午进行初面，第一阶段形式是无领导小组讨论，问题是关于一个解决方案，讲一个人哥哥QQ被盗，他被骗代充了100元话费，打电话给支付宝客服要求追回该笔款项，让讨论如果你是客服该如何处理。 这部分就是正常的讨论，中间有个很诡异的地方，我们讨论到一半时，HR突然发话打断并且追加了款项不能追回的条件（说实话无领导讨论这么多次第一次在讨论途中碰到这样的情况）。 讨论完毕总结发言后进入第二阶段，HR发问，首先是小组讨论里发言可能比较少的热问为什么发言较少，然后针对方案问有什么改进环节，然后就是评价表现最好/差的人。 总之除了中途打断追加条件以外，其他方面感觉HR还是很专业的（当然中途那次是有意为之的面试手段还是失误我也不得而知，毕竟我也是第一次见）。但是显然竞争非常激烈，一组十个人初面被刷掉七个。 ...查看更多

来面试之前以为是百度的工作应该含金量高一些。没想到去到之后就四五十个人在大厅，这只是面试实习生啊。 然后第一轮四个人进去群面，让我们做一分钟演讲，然后问一些专业问题。自我感觉其他三个人都说得很差，支支吾吾的，我以为就我会通过，结果四个人都通过了第一轮。 第二轮就是部门面了，HR说明这份工作主要就是电话销售，工作8点上班，8点下班，才4000底薪。之后我就没心思面下去了，电话销售不如不做。 ...查看更多