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大堂引导员
大堂引导员是做什么的?本页面为用户提供了大堂引导员的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-08-23 23:00:00 更新
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大堂引导员简介
岗位职责
银行引领员 基本工作有以下 1 向每一位进来银行的客户示意问好 2 接受客户的业务咨询,并引导客户去最快的窗口等候办理业务 3 教客户使用银行的各种自助设备(存取款机、自助终端机、网上银行、电话银行、打存折机等) 4 向客户介绍银行产品(信用卡、银行托管的基金、银行代售的保险、本外币理财产品) 5 接听大堂的电话,接受客户预订(如大额提现)和业务咨询 6 在客户情绪不满的时候(包括客户对柜台服务不满意、客户之间的争吵、因为排长队的不满发泄),要主动站出来安抚客户。这点很重要,很多时候要充当着客户出气筒的角色。 7 在空闲时间做好柜台人员和理财师的后勤工作。(比如复印、为中午上班的同事订饭) 8 时刻关注银行设备是否正常运行,出现机器故障要通知科技部门尽快来修理。 9 负责维护和更新营业厅的宣传海报,每日的基金净值。 1有时大客户办完业务,要礼貌性的把人家送到停车场。 基本条件 仪表:必须精神饱满,时刻保持微笑 衣着:职业套装,整洁。 交际能力:有问必答,不厌其烦,给予对方关注和尊重。主动,热心但不要过分热情。有推销能力,口才好 处事能力:应变能力强,分得出缓急轻重 语言:有较好的日常及专业外语基础。
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大堂引导员工资
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月收入平均值
¥
12,153
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥
8,909
近一年趋势
下降
整体分布
历年变化
最低:¥2,004
最高:¥78,800
*大堂引导员在全国的平均月薪为¥12,153,中位数为¥8,909,其中¥2k-7k工资占比最多,约40%。
大堂引导员就业
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同比上月,人才热度
-0.91%
大堂引导员招聘
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同比上月,职位数量
+1.46%
大堂引导员面经
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匿名用户
大堂引导员
确定通过
面试过:
北京京辉科技发展有限责任公司
领导先让你做了自我介绍,问了你的家庭住址,全程领导非常耐心,爱心,温柔,虽然我有些紧张,但是领导认为我是一个优秀的员工,还是录取了我。
包含1个问题,1个回答
Q:如果老员工总是把工作推给你,已经影响了你的正常工作,你怎么做。
2 年前 发布
1
匿名用户
大堂引导员
感觉靠谱
面试过:
工商银行
会问为什么想来这里 会学到什么 然后自我介绍什么的 个人简历要准备
2 年前 发布
匿名用户
大堂引导员
确定通过
面试过:
深圳市银雁金融配套服务有限公司
大学实习期间去的,是冲着银行去的,后来知道是外派公司,并不是银行内部招的实习生。面试很简单的了解一下基本情况,主要简单的培训,如果接受条件,第二天就可以上班。第二天直接就在银行大堂取号的地方上班,慢慢地自己要熟悉业务。
2 年前 发布
匿名用户
大堂引导员
确定通过
面试过:
FESCO
外企大厦面试,就是简单做了一下自我介绍,问了一下个人状况,薪酬,两天以后银行领导面试,也是简单问了一些问题。
2 年前 发布
1
匿名用户
大堂引导员
感觉没戏
面试过:
中信银行
一面:外包公司,就自我介绍,并没有太多问题就结束了; 二面:中信银行本部,3个人一组进入会议室,就一个经理和两个外包公司员工一起面试,先是从左至右自我介绍,然后就提了一个问题就是你们是否要求待遇高低,因为是毕业生所以都没有提要求现在等待钟面通知。
2 年前 发布
1
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