咨询主管

岗位职责 1、 2、发掘、开发和评估客户咨询业务需求； 3、指导、监督咨询项目的方案设计、质量管控与计划执行； 4、分配和协调咨询顾问资源； 5、评估咨询顾问的服务效能； 6、推动咨询项目的及时回款； 7、招聘咨询顾问，培训咨询顾问的业务能力 工作关系 直接上级：总经理 VP 直接下级：咨询经理、项目经理 知识要求 1、咨询方法：咨询的基本原则、流程、方法论 2、客户服务与支持：甄别客户需求、管理客户需求、提供服务 3、商务谈判：商务谈判的技巧、原则； 4、管理与行政：团队管理的基本工具、原则与方法 5、专业领域知识：所负责咨询服务专业领域的常用知识 技能要求 1、分析：准确分析客户需求和面临的问题，分析咨询项目实施中的各种问题和挑战 2、诊断：对客户的问题属性进行准确判断，评估问题的重要性、影响程度、资源投入等 3、咨询：针对客户问题，提供有效的建议、意见和解决方案 4、谈判：有效管理需求、引导需求 5、项目管理：项目界定、资源管理、计划管理、人员管理 6、信息搜集：熟练使用各种工具渠道迅速获取工作所需要的信息资源； 7、计算机：熟练使用PPTword、excel等常用工具撰写高效沟通文档；熟练使用至少一种数据分析工具进行数据分析 8、英语：四级以上或相当水平 能力要求 1、口头表达：口吃清晰、清晰表达传递个人观点 2、口头理解：正确理解他人传递的语言信息 3、阅读：能够快速越多各类资料，并迅速理解其中的关键信息 4、逻辑思维：迅速发现各类信息之间的逻辑关系，进行有效归纳总结 5、情绪感知：对他人情绪的准确有效认知 个性特质 1、对分析和研究有浓厚的兴趣 2、喜欢寻找没有常规指导依据的创新性解决方案； 3、成就驱动力强 4、喜欢影响和改变他人 教育背景 1、MBA以上学历，名校背景优先 2、经济学、管理学或某专长咨询领域相关专业 薪酬福利 1、年薪平均值：35万 2、法定福利 3、差旅与通信补助、交通补贴 4、带薪假期 5、项目津贴 6、年终奖或收益分红 工作经验 1、5年以上咨询行业经验 2、2年以上咨询团队管理经验 3、1个以上咨询项目经验 4、拥有乙方高级管理职位经验者优先； 资格资质 1、拥有高级管理咨询师资格者优先