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技服工程师
技服工程师是做什么的?本页面为用户提供了技服工程师的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-08-30 07:00:00 更新
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技服工程师简介
岗位职责
简介 对于技术支持工程师的理解,我以为其实不但包括售后还包括售前的技术支持。另外有一些补充: b.受过项目管理、市场营销与产品知识等方面的培训。 c.由于是专业应对某一方面的产品或者服务的支持,所以我们认为支持人员应该不断在实践中积累经验并形成程式化的客户问题解决方案。 d.1)沟通、协调能力 2)解决问题能力 3)服务意识 4)团队意识 5)能吃苦 但参加CSR工程后,可有针对性地提升技术水平,提高应变能力,解决问题的能力,掌握客户心态处理投诉的技巧。 国内高标准技术要求全面的IT技术支持中心有联想CSR技术支持中心、阳光雨露CSR技术支持中心、清华同方CSR技术支持中心、用友CSR技术支持中心等等十几家。除此之外跨国IT厂商在2年以前就已在全球建立自己不同项目的技术支持中心来稳固自己的客户群体。举个例子:当你在应用Windows xp 或7 操作系统时,弹出的对话框,说“存在什么风险,是否提交报告时”,你点击确定,系统就自动把信息发送至微软的技术支持中心。 现状 越来越多的产品需要一个售后的技术支持,比如IT行业的软件,硬件,家电行业的电视机,电冰箱,还有一些特殊的高新技术领域。可以这样说,有没有一个良好的技术支持团队,成为当今社会产品竞争力的关键。虽然技术支持在市场营销当中的位置不可置否,但是可以肯定的是,依然有许多企业,尤其是中小企业注重的还是销售市场,不注意售前,售后技术支持人员队伍的稳定和建设。所以,开出的薪酬也比较低,人员流动频繁。往往成为企业内部输送到其他岗位的来源。 技术支持的工作是一项令人烦扰的工作,没有足够的耐心和自我牺牲的精神是做不来的。作为POS机行业的技术支持,我深深地感受到客户的不同,对其进行服务支持时所做的努力也就不同。如果公司推出的服务是24*7的,小公司的人手又不足,那么工作量和正常生活所受的干扰程度非同一般!所以许多人患上了忧郁症和神经衰弱。虽然与研发人员相比都是小白领,其实相比研发的水平不断长进来说,技术支持人员往往是原地踏步(成为客户和研发之间的协调员)! 前景 选择从事技术支持工程师这个行业,是近几年社会需求量非常大,发展前景较好的一个方向,从网络系统集成普遍应用到家电下乡等国家政策的出台都为技术支持提供了广阔的市场空间,行业发展促进人才的需求,专业的技术支持工程师是现在企业的宝贵人力资源财富。
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技服工程师工资
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月收入平均值
¥
10,110
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥
8,899
近一年趋势
上涨
整体分布
历年变化
最低:¥2,030
最高:¥78,800
*技服工程师在全国的平均月薪为¥10,110,中位数为¥8,899,其中¥7k-12k工资占比最多,约40%。
技服工程师就业
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同比上月,人才热度
+0.04%
技服工程师招聘
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同比上月,职位数量
+0.1%
技服工程师面经
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匿名用户
技服工程师
确定通过
面试过:
上海国际油漆有限公司
先和人资简单交谈一下,然后测试一下英语水平,专业性的文章和句子,英译汉。然后跟部门老总面试,会问一些专业性问题,需要好好准备一下。当然很多是靠关系进的公司,那这些就只是走个程序了。
2 年前 发布
32
匿名用户
技服工程师
感觉靠谱
面试过:
华为
群面+上机。群面大概一个小时左右,20个人一批,进去之后分为两个无领导小组,对一个话题进行讨论,一般是排序题,然后两个小组互怼。
2 年前 发布
1
匿名用户
技服工程师
确定通过
面试过:
兴意达
1、笔试 2、综合测试 3、专业面试(主要看简历内容,也问专业的知识,偏向移动通信方面的知识) 4、压力面试
2 年前 发布
匿名用户
技服工程师
感觉靠谱
面试过:
雪迪龙
面试过程: 先做 英文试卷:后来知道是西门子U23分析仪相关,技术经理面试,问气路专业问题,问来公司想得到什么,问离职原因,问为什么紧张,问待遇低能否接受
包含1个问题,1个回答
Q:我说,上家公司因为经理是我同学让我压力大。被问:要是经历不是我同学呢?
2 年前 发布
匿名用户
技服工程师
感觉靠谱
面试过:
华为
群面,呵呵呵,就那样呢,真实表达自己就OK了,不过还是看面试官吧
包含1个问题,1个回答
Q:就问能不能出国,回答当然能呀
2 年前 发布
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