楼面管理员

1. 熟悉和掌握租户的全面情况，建立健全租户档案；
2. 负责制订、完善写字楼物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行；
3. 监督物业助理接待租户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理；
4. 负责通过走访租户、查看网络信息等方式，收集租户投诉意见与建议，并通过建立回访制度，主动征求租户意见，传达物业服务中心的各项规定、通知，做好物业管理工作；
5. 负责巡检工作的开展，每天至少2次进行全面巡检；
6. 组织物业管理绿化、清洁等工作；负责绿化、清洁卫生的监理及考评，督导检查清洁卫生、环境绿化、创造