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客户服务文员
客户服务文员是做什么的?本页面为用户提供了客户服务文员的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-05-31 07:00:00 更新
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客户服务文员简介
岗位职责
工作职责 1、定期对客户进行回访并做好相关记录; 2、按照计划定期为客户介绍公司各项服务,保障所介绍内容质量并对客户关系进行培养和维护; 3、按要求对已经做好的网站内容进行检查并切实保证对客户的定制内容和所需格式符合要求; 4、对已经上传的客户信息进行推广; 5、向老客户介绍公司的新产品和服务; 6、解答客户的疑难问题; 7、完成临时性、突发性、紧急性任务。 考评要求 1、客户回访是否有效地收集了解了相关信息以利于公司提高服务质量; 2、是否按要求及时上传了客户在网站所需信息; 3、是否按要求对客户定制资料进行了编辑和发布管理; 4、是否保障了客户定制内容和格式的进度和质量; 5、是否及时向客户介绍了公司的新产品和服务; 6、是否及时解答了客户的疑难问题 。
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客户服务文员工资
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月收入平均值
¥
6,460
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥
6,734
近一年趋势
下降
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥79,325
*客户服务文员在全国的平均月薪为¥6,460,中位数为¥6,734,其中¥2k-7k工资占比最多,约65%。
客户服务文员就业
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同比上月,人才热度
-2.05%
客户服务文员招聘
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同比上月,职位数量
+0.85%
客户服务文员面经
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匿名用户
客户服务文员
未通过
面试过:
永亨银行
1、首先面试者将被分成4组,每组8人. 2、面试考官出任意一问题,由任一小组思考5分钟,然后组员分别陈诉自己的意见.陈述之后进行小组讨论.然后每一小组选出一名总结陈述者进行总体归纳.需要注意的是,这里陈述什么意见并不重要,重要的是小组讨论的结论应该一致,不然小组将被扣分.
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包含1个问题,0个回答
Q:永亨银行笔试主要考常识、金融史、法律法规、心理素质测试、国家相关政策等.不是很难,但时间比较紧迫,基本上40秒一道题,全部为单选,有点类似公务员考试题型.
2 年前 发布
1
匿名用户
客户服务文员
确定通过
面试过:
汇丰电子资料有限公司
先是登记个人资料并提交简历,然后会有一份英文的试题让你做,做完后有人面试,中文面,面完之后第二轮面试,半英文面试。面试内容主要是自我介绍,应聘岗位的原因,上份工作离职的原因,自己个人的优劣势,对汇丰环球的了解。
2 年前 发布
2
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