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导购
导购是做什么的?本页面为用户提供了导购的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-05-22 06:00:00 更新
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导购简介
岗位职责
导购是现代商业发展运作中的新产物,主要是指零售企业专门从事引导顾客进行消费的工作人员。
岗位职责:
岗位职责:
1、注重仪容仪表,遵守服务行为规范,塑造自身专业形象。
2、不窜岗脱岗、抢单抢岗。不在商场内吃零食、吸烟、聊天休息、闲谈打闹、干私活。
3、接待顾客热情大方、积极主动,耐心细致。保持优质服务、站立服务。与顾客真诚交流,口齿清楚、思路清晰、表达流畅。
4、尊重和善待顾客,不准歧视和冒犯顾客。接待顾客咨询投诉,不准说“不知道”。不准因结账、点货、安装等任何理由怠慢顾客。任何时间不得以任何理由和顾客发生争执。
5、导购员必须善于学习,熟悉掌握所售产品的全部知识和其他专业知识,了解其他品牌产品,并根据客户不同的需求有技巧的向顾客推荐,当好顾客购买商品的参谋。
6、注意适度服务,不允许擅自夸大产品性质和功能。遵守行业规范,不诋毁同行及其他品牌产品,保持良好的职业道德。
7、严格执行店铺价格政策和其他优惠政策,未经店长/经理同意不得擅自降价,打折,赠送礼品等。
8、严格按要求开单填表,开单收款过程中要认真细致,写清顾客姓名、产品、型号价格、详细家庭住址等,经店长/经理签字、财务盖章后安排提送货。开出库单必须按要求注明厂家、尺寸、颜色货号、件数、款数。所售货物在送货前必须开具送货跟踪服务单并同安装人员一起对商品名称、规格、价格和箱数进行认真清点。如从店铺提货,必须将实物交给送货人员并监督货物完整的装车。按程序提货送货,并做好售后服务。
9、按要求完成销售报表并及时汇报给负责人,销售数据必须及时、准确、完整。掌握所售商品的进销存情况,对各种畅销和滞销商品要及时向店长/经理反映。定期检查,保证不出差错。
10、合理使用并妥善管理公司的宣传品、礼品,不得将其据为己有。爱护商品、工艺品和所领用的一切物品,如发现有损坏、丢失,要及时报告。不得收取顾客礼物,拾取顾客遗失物品要及时上交。
11、按要求建立顾客档案,记清地址、电话以便今后加强联系。按客户档案及工作笔记,主动与客户沟通,加强联系,促进销售工作。
12、注意收集市场和其他品牌信息,及时报告店长/经理。
13、员工之间要相互支持、齐心协力,发挥团队精神。要敬业乐业,积极向公司提供合理化建议。
14、严格保守公司机密,包括数据、动态、产品信息、促销手段、培训资料等。
15、做好安全防范工作、杜绝隐患、防止盗窃、水灾、火灾等事故的发生。
展开
导购工资
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月收入平均值
¥
6,452
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥
6,571
近一年趋势
持平
整体分布
历年变化
最低:¥2,002
最高:¥78,800
*导购在全国的平均月薪为¥6,452,中位数为¥6,571,其中¥2k-7k工资占比最多,约65%。
导购就业
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同比上月,人才热度
-1.28%
导购招聘
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同比上月,职位数量
-0.2%
导购面经
详情
北极触摸屏理疗师
导购
确定通过
面试过:
阳信县丰阳大超市
就是简单问问学历,工作经验等等,只要态度端正,基本都能通过
2023-09-08 发布
王港
导购
确定通过
面试过:
京东全国客户服务中心
很简单
2023-10-31 发布
ayoszc
导购
确定通过
面试过:
雅诗兰黛
先是hr面试,后区域主管面试+培训师面试。首先需要进行自我介绍,针对自我介绍中的特点进行深挖;作为一名美容顾问需要什么样的条件或品质,自己有哪些特点适合美容顾问;顾客接待流程,维护顾客上你要怎么做;你的职业发展规划是怎样的。
2023-07-12 发布
Miracle-
导购
确定通过
面试过:
Decathlon迪卡侬
面试过程较为简单。基本谈话解决问题
2023-09-11 发布
莫名
导购
暂无结果
面试过:
香港I.T高级服装公司
第一步填写表格两张,不许留空白,一些比较隐私的比如家庭成员信息都要填,然后等面试半个小时以上,我们是三个人一组面试,自我介绍,结束,无其它沟通,回去等结果,会有复试,然后加招聘微信,没答复的自己要再去问,总之就是大批量的应聘者,最后也收不到任何答复了。
2023-09-16 发布
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