面经详情
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理
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匿名用户
客服专员/助理
感觉靠谱
先说下我自己的情况 会计专业 我之前有做过用友产品的支持客服 对于财务模块比较了解 但也仅限于此了哈哈 这家公司产品比较多 能接触之前没有接触过的产品 这个是我比较感兴趣的 绩效体系透明 只要做好自己的工作就OK了
2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
感觉靠谱
面试官很专业,也很和善,不会有压迫感,很高兴的一次面试过程,学到的东西挺多的。面试官在问到我不知道的问题也会给我解答。
2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
感觉靠谱
面试三轮,HR、主管、经理,HR忽悠过去的,职位和工资与实际面试都不一样,不知道是不是HR有KPI, 一定要邀约多少人,在网上写的很好,高大上,其实就是面个一线销售员工,6000底薪+提成,前提是你得有经验的,不是实习生。HR招聘信息上市25K起,这差距也太可怕了,后来复试我出于礼貌还是面了,但是希望做企业还是踏踏实实的,少玩套路的好,HR多把精力放在营造公司氛围上降低员工流动率不是更靠谱些么?
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2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
感觉没戏
先是有hr的电话面试,问一些对客服工作的理解,后续会切英文,被问到实习经历,不要慌,不要虚,感觉很好通过。电话面试后会预约F2F面试时间。面试全英文,当天有两部分,第一部分是TL做booking职业发展以及公司文化的介绍,TL会与应聘者有互动,有想法的话要踊跃发言,会留下好印象。(hr也会参与这个分享,我猜可能在观察每个人的表现,但也仅是猜测,这块并未表明是否为面试考核内容) 第二部分是单面,一个候选人,两个面试官(一个hr,一个tl),有role play,要你处理一个突发情况,记得处理的时候要尽量减少客户损失,但同时也要注意酒店的制度。情况较为棘手,但面试官很nice。接着会让你对刚才的表现打分,还会问一些过往经历的问题,为什么应聘booking,为什么选择客服。 总体面试下来,感觉hr很专业,leader也没有领导架子,是一个有活力,自由,扁平型管理的公司。英语要求很高,特别是口语能力,面试之前好好练下英文的自我介绍!(写面经赞人品!)
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2 年前 发布
7
匿名用户
客服专员/助理
感觉靠谱
注重个人学习能力,不是非常看重相关产品经验,当然 有经验会更好。学习能力强,分析问题思维清晰的人通过率会高一些。
2 年前 发布
1
匿名用户
客服专员/助理
感觉靠谱
面试有三轮,一面是HR,一个挺漂亮的小姐姐,问的问题算不上很专业,大致就是问下工作内容,行业情况,聊一下公司的状况。二面直接上级,先说一下自己的情况,擅长的东西,有什么说什么就可以了。三面是大领导,简单聊了两句。等结果。
2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
感觉靠谱
一般会先让你填个人信息表,然后就是人资先面试一次,大概就是介绍公司大致情况,后面会有该岗位的部门leadr来进行一些详细的面试,会涉及工作内容以及会谈到一些违纪问题的处理方式方法,全程不能慌乱;根据你面试的情况,会由更高一级领导来面试,保持平常心就可以了。
2 年前 发布
1
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