服务顾问

10-15K

上海

1-3年

大专

全职

职位描述

需要有oms服务顾问经验
岗位职责：
1、负责公司OMS、分销、O2O、全渠道等大客户项目在产品交付后的运维工作，保障大客户系统的日常运行管理，指导并解答客户线上问题；
2、负责收集大客户对系统的问题收集及改进意见，与产研团队配合，及时进行问题处理和解决，提高客户满意度；
3、编写并持续完善系统运维手册，业务培训，各类事故、事务的应急响应和技术支持；
4、输出所负责的大客户的日常运维报告，包括周报、月报及年报等；
5、参与所负责的大客户的各种方案评审，依据当前大客户的业务及系统现状，评估方案的可行性及潜在风险；
6、负责完成领导交派的其他各项工作。
岗位要求：
1、实施运维及服务顾问的工作过程中，责任心及工作态度尤为重要，若无法认同及满足，请勿投递！
2、学历要求大专及以上，专业不限，信息管理、软件工程、计算机、自动化等相关专业更佳；
3、2年以上OMS项目运维经验/产品设计经验，熟悉OMS业务流程、熟悉分销及O2O业务流程更佳；
4、了解mysql、SQLServer、Oracle等一种常用数据库；
5、有独立分析、发现并解决问题的能力，有良好的沟通表达能力和团队协作能力、执行力强。

公司介绍

伯俊科技，依托在企业信息化建设方面的领先技术与实践积累，致力于帮助企业实现全渠道一盘货。伯俊提供数字经营的咨询与系统实施，助力企业信息化升级、加速数字化转型，覆盖零售市场中时尚鞋服、母婴内衣、珠宝饰品、食品酒水等多个行业，为5000+家机构及企业提供数字化建设服务。
伯俊科技拥有近千人的团队、出色的本地化服务能力及强劲的研发创新实力，在深耕零售行业24年中，成功研发企业级ERP系统、OMS订单管理系统、门店收银系统、门店管理软硬件一体机等。探索零售行业数字化的进程中，伯俊科技成功落地百余全渠道项目，积累丰富的业务中台、数据中台落地经验。
未来，伯俊科技也会砥砺前行，不断为品牌提供更全面的零售终端致胜利器。伯俊科技始终坚持创新发展，探索大零售行业发力方向及突破机会，不断总结提炼当前及未来的新场景新玩法，优化升级自身体系的同时陪伴客户持续性发展。

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