客户顾问(售前)面试

客户顾问(售前)面试经验页提供了该职位近年来在全国各城市、企业的客户顾问(售前)面试问题、面试难度、面试感受等信息。
2024-05-22 08:00:00 更新

客户顾问(售前)面试概况

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面试难度
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“有难度”
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面试感受
“体验一般”
面试来源
校园招聘
50.0%
其他
50.0%

客户顾问(售前)面试经验

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匿名用户
客户顾问(售前)
未通过未通过
面试过:CVTE(广州视源)
我是第一次面试,也是第一次群面~算不上是什么面试经验,只是单纯描述面试过程。 1.面试前的等候: 50+的人坐在等候区等候,等候会有饮料、零食提供。等候的时候和旁边也过来面试的小姐姐唠嗑自己的一些经历。今天等候面试的时候没有HR监视,所以不紧张。 2.面试开始前:时间一到,HR小姐姐便叫我们50号人进去一个像宴会厅的地方,坐位是自己选的,你和谁坐在一起,谁就是你的队友。这次一上来就是模拟谈判。(嘿,处女面啊,虽然之前自己看了很多的面试经验,比如说群面的时候不要一句话也不说,不要太被动云云。好啦,到了现场完全忘记,因为我插不上话。。个人能力问题,第一次面试根本没有任何经验可谈。) 3.主要面试内容是:HR作为采购方,12人被分为AB两个公司,分别叙述公司所给产品去竞标。(HR是学学校,需要采购电脑。卡片写出)当然HR采购方会讨价还价,这时候就是需要我们不断地谈判。 谈判过程我全程没说话: 一方面是自己对于这个产品没有其他想法,觉得所有的优势已经在一开始的方案总结提出,就没必要重复了。【重点】 另一方面是我没有意识到自己“有谈判的权利,并可以适当开出一些条件作为让步,进而达到共赢的结果”。一直在听队友们说出本身并没有讨论到的idea(感觉队友都是有面试经验的),或者说在原先讨论到的idea上再作延伸,并与客户谈判、妥协。(这一点我队友做的非常好,所以面试过程中他们都占主导地位,我就显得很被动,跟着他们的步伐走~) 谈判过程中队友A会自己做决定去降价、妥协,B队友会根据自己岗位说出产品的优势,C队友和我差不多,但是比我好,会适时提出点小意见补充,D队友是面试产品经理的,所以从产品本身延伸到软件服务上边。可能是因为D队友比较会说话,提出延伸外的、有实质性意义的建议,最终我们两个小组(共12人),HR就留下D队友再聊聊。对面有位小姐姐表现力很好都没被留下,能力以外还得看人品,看HR喜不喜欢“你”这类人。 最后写给自己的小小总结: 1.拿到题目时需要思路清晰,清楚我方的优势。 2.多主动去提条件谈判,可不可行另外说,总感觉说比不说要好,不说话没办法展现你自己。 3.谈判条件的时候需要保留余地,不可以一味答应采购方要求,必须要要建立在“有利于我方”的前提下。 4.最好不要踩低别人垫高自己。 5.团队合作很重要,要相互听取,相互聆听。不懂可以问。 6.不要惧怕群面,越难就越要去克服,要勇于表达自己。刚收到消息,已经确定是挂了~意料之中,因为自己表现不好。最后希望大家都能收到自己满意的offer~!! ...查看更多
2 年前 发布
7

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匿名用户
网络营销
未通过未通过
面试过:中公教育
【1】社招boss投的,是分部。一共经历6面,拖了大半个月。第1先是线上咨询,然后部门主管打电话来电话初步面试,自我介绍然后问了那些普通的问题,比如之前的工作,为何离职,为什么选择中公那些,能不能接受加班出差。第2面到现场面试,部门主管+1个初级人事,自我介绍,深入了解之前的工作内容和成绩,询问销售技巧那些,还有模拟销售过程。当天下午进行第3面,和高级人事沟通,回到最简单的自我介绍,工作内容和成绩,为何选择中公。 后面五一劳动节面试结果拖了5天,第4面让我提交穿正装或者淑女风的照片,说总部要审核应聘者的精神面貌主要是要注意无人机给能天使和小羊两只回血,还有杰哥几次开技能的时机。毕竟我也不是没有试过别的站位,但是无奈我的羊是没有办法一下A走一头狼,为何离职那些。第5面审核完精神面貌,又打电话问最基本的问题,自我介绍为何离职。第6面是总部的最终面试,直接问的问题,说我表达能力挺好的,星期五会给结果,然后结束通话。我知道八成不会过,但是我还以为人家这样说,至少没过也给个通知,但也没有。我回答的太诚实又有点简单,毕竟人家没有做过销售,回答的太简单人家不太懂。 【2】感觉整体面试很拖沓,分部没有直接决定权,面试者花了钱买了衣服或者拍形象照,花钱PS弄个照片都很费时费力的然后没有过,就觉得这是个啥。至少也面试过了再提交,都到现场面试过了复试,是能长得多歪瓜裂枣? 【3】后面我觉得应该是没有招到满意的,分部说觉得我能力可以向总部申请让我试岗一天决定最终结果。然而我去了以后就觉得工作氛围不太纯粹,部门小组间是有竞争的。想去做销售的建议做线下。 【4】那个部门主管人挺好的,我一开始的简历是疫情前打印的,所以有些内容是没有的。这个社招就是要有工作经验的,然后部门主管帮我重新打印了一份。但是不管是总部还是分部的人事我都觉得能力不太行,问的问题也很普通又不断重复,都没有记录。 【5】总部终审的问题和正确答案汇总: (1)你觉得教育行业和其他行业的区别在哪里。答:初心。 (2)有一个学生学习能力强,家境一般,在月底冲业绩的时候,你会先推高价课程还是性价比高的课程。答:性价比,保证口碑。 (3)你怎么看待推了高价课程学生学习后觉得没有用,让身边同学都不报名中公?答:做好销售服务,保证口碑那种方向。 【6】吐槽。面试我就觉得部门主管的二面和最后一面有点东西,但是最后一面那个人事的态度也是蛮绝的。问题也可以说和销售断层。毕竟销售都是先推高价再推性价比高的课程,我也是这么回答,会先努力尝试推高价,人家不要再推性价比高的。要是不满意我的回答就算了,自己心里有杆秤就行,结果给我一顿教育。我:?她说她们这个就是要讲初心的什么什么,说学生来问你她们也是很迷茫,你要一下子就给到最合适的课程,不是先推一个别人不要你再推其他的。你是把学生当傻子吗?人家不会对比你家不同课程? 然后问口碑下滑的时候我就直接回答说售前售中没对接好,她教育我我也强行教育她,我说这个也不是强买强卖,你那个问题也分情况,如果人家考虑的深远就高价,人家只想应付现阶段行考试那就性价比高的。然后我面试完了就知道这人就是没做过销售,而且销售的时候风格也是很多变,又不是一定推荐了高价的就会让别人反感,主要看你怎么说。我当时就呵呵哒。之后试岗的时候,部门主管跟我说,我们这种推荐的时候就是先推高价的怎么样怎么样。 ...查看更多
2 年前 发布
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