国际客服专员面试

两轮面试，都是女HR，因为上午就接到下午面试的通知，所以准备不是很充分，第一轮面试的很细致，询问离职原因等，第二轮面试测试了下口语表达能力，需要准备英文自我介绍，面试官用英文询问提到good,bad,所能联想到的要素。还有询问自己的优缺点，很详细的工作经历等。...查看更多

第一次是笔试。 首先会让大家简单中文自我介绍，介绍下以往的工作、经历等。 然后做笔试卷子，大概六道英文问答题。(排序不分前后，我记得几个是几个哈) 1. 简要总结过去的工作内容/学习内容（因为有些应聘者是应届毕业生）。 2. 在你空闲时间做些什么。 3. 什么是责任。举例说明。 4. 你为什么选择阿里巴巴。 5. 可以在压力下工作吗？怎么处理压力？ 6. 如果你正和客户在线交流时，电脑突然坏掉了，你怎么办。 IV. 第二次面试。 此次由主管、HR、组长共同面试。一次进去两位面试者，面试时间约一小时。主管和HR会想求职者问问题。题目记得不全，大致记得几个哈。 1. 自我介绍。 2. 目前的工作。对方问行业主要集中在哪里，你们产品的优势是什么。 3. 兴趣爱好是什么。如果你提到旅游，对方问都去过哪里，一个人还是和朋友？ 4. 为什么选择阿里巴巴？ 5. 目前你上司对你缺点的建议是什么？ 6. 详细描述你最近一次发火的事件。什么事情惹怒你。 7. 因为是两个人一起进去的，最后可能要求两人分别用三句话互相评价。...查看更多