营销与服务面试

一面和二面在一天进行，用了一上午。 一面是群面，一组十人，30分钟讨论之后面试官提一个问题（与讨论无关），每个人一分半回答。 一面不刷人，打乱后五人一组二面，三个面试官，一分钟自我介绍，然后问几个问题，如为什么选择营销，有什么优势，认为对营销来说什么最重要等。...查看更多

这次面试是北京分行特有的笔试前小面试。我和舍友面试时间是本次面试第一批，比较幸运，等面试完出来，楼道里已经排上了超长的队。同学们穿得超级正式，北京的天气已经很冷了，有的女生还是很拼的光大腿，然而并没有什么用，因为面试时十人一组，进到面试的屋子之后，大家挨得很紧密，都是坐着的，根本看不出谁光了大腿谁穿了丝袜。 到了广发后先填一份简历，简历背面有个问题，假如你是柜员，一天结束后盘点时发现有1元短款，这时已经9点了，有同事还抱怨孩子一人在家，短款原因还不知道，如果你告诉大家，没有查明原因之前谁都不能走，这时应该怎么办，原因是什么，用20字内说明。舍友竟然填我会先垫上一块钱，幸亏我瞥了一眼，赶紧让她改了。 交完简历，分十人一组进面试间。有三道问题，面试官一次性念完，自己记录问题，思考怎么回答，谁先想完谁先回答。第一个，作为一名消费者，有没有比较好的被服务体验，说说体验很好的原因。第二个，如果十名面试者里只有自己一个人无理由的面试成功，如何去安慰其他面试者。第三个，银行业吸引你的三点。每个人都说完后，做一个小游戏，桌子上每人面前有一摞卡片，其中有五万、五十万、一万、十万、一百万，二分钟之内根据种类分卡片，谁先分完谁举手，最后问了大家五万有多少张，写在纸上，让面试官挨个确认。 面试没有什么难度，我做在有决定权的面试官对面，每个人表达完三个问题之后，他会提问一些问题，问题也很随性，并不会去challenge谁。同学们表达完后，他基本都划得对勾，我猜是通过的意思。而我的舍友没说之前，刚举完手，面试官就划对勾了，这就是学历的作用啊。我们这十个可能只有一个女生被划了叉，因为她的表达处在小学水平，口语化的词太多，表达习惯不好，一句话里有三四个“然后”，听着就难受。所以面试前，最好纠正下自己的说话习惯，什么“嗯。。。”“然后”之类的词，能改就改了吧...查看更多