粤语客服面试

工作环境很好，毕竟是大公司，所有人都很礼貌，在面试过程中不管你答得好不好他们都会微笑地注视你，朝你点头，所以不紧张。 两轮面试，英语+粤语，三位面试官，两位应试者同时进行。先用英语自我介绍一到两分钟，然后面试官会用英语问问题，一人问3题左右，回答也需用英语。大约关于你的上一份工作，学历，以及对这个职位的理解和未来的工作期望。然后是粤语，大约问了一些能接受的工作时间是几点到几点，你觉得你的优势是什么，你会遇到什么困难，怎么解决，为什么想做这份工作之类的问题。觉得没戏是因为我觉得我英文部分面试的不是很好，还有听到晚班要做到凌晨两点我就怂了。 我希望不要过，如果过了的话我应该也会拒绝的，不管福利怎么样，不能拿命换吧？再加上看到看准上有老员工评价说忙到连喝水的时间都没有，怕怕。 ...查看更多

我是通过猎头前期粤语电话面，跟着来到这个公司的，有个穿着随意的小伙面的，说是粤语客服，我更正面试岗位是Team Leader.他说可能是英文组吧，让我稍等下，我在会议室等了20多分钟，没人接待，最后前台叫我走人了，我觉得这个公司很离谱，即便抛去礼貌不说，面试流程也太不正规了，根本面试都没面上，所以说请贵公司下次正规点，说明白面试职位和项目内容，不要浪费大家时间。...查看更多

公司在北京科技会展中心，离地铁口挺近的，公司环境很好，面试了几轮 第一次去面试，是去前台说来面试，说之前是哪一位HR联系，前台打电话给HR，HR拿着一份卷子出来，两篇翻译，中-英，英-中，关于登录不上系统，密码问题，不难的，注意书写是邮件的形式 接下来是培训员和组长来面试你，问一件简单的问题，了解你个人素质 然后是去呼叫中心体验半天 下午就是项目经理面试，也是根据简历问一下基本的问题，简单说说福利，不难不用紧张 第二次去是HR和我谈薪资，有相关粤语韩语技能的朋友可以要多一点工资。 面试一个垃圾客服的职位，搞来搞去，签的还是外包又外包的合同，福利不是很好，里面的人不好，都是奇葩，工作强度越来越大。我在里面表现很好，但是还是辞职了。...查看更多

刚到上海找了很久的工作，因为一直没有找到合适的，陷入低迷时期，所以不得已投了很多自己并不像做的工作，微创算是一个。因为我是广东人，讲粤语，所以就投了微创的粤语客服，想着找一份工作不饿死先做着吧。 当天就来了电话让去面试，地理位置很偏僻，在上海郊区，一整栋楼。在楼下的大厅面试，感觉怪怪的，人来人往的，有些人还在那里等人。要做试卷，卷子上是关于粤语的题目，看着怪好玩的，还要我用粤语写一段回答客人的话。 先是人事来面试，问的都是常规的问题，比如住哪里，薪资要求，为什么投微创。我忍住没说是随便投的，说了个别的理由。后来是部门主管来面试，人很和善，而且因为都是广东人，所以氛围还可以。但是问的问题有点多，将近半个多小时，我都有点口干。不过我知道了特殊语种客服如英语、粤语以及小语种客服和普通客服不一样，工资和待遇比普通的高很多，要求也高很多。 面试通过，开了4K的工资，但是我看了offer，其实是各种补贴拉在一起才勉强凑够了4K，基本的工资就是1-2K。心里不爽，因为面试经验丰富，我知道这样的企业意味着什么，五险一金肯定交的很少，给员工的实质福利也会很少。待在这样的公司长期是没有什么前途和保障的，更不用说只是客服岗位了。 幸好后来我心仪的企业给了答复，所以我就拒了offer。...查看更多

初试：填简历信息表，做题，part1是粤语听力题，听3个个案，客户报自己的信用卡账号，说得很快；客户咨询，咨询了3个问题；错误的客服表现示范，让你指出客服做得不好的地方是什么。part2中译英，part3，简单的数学题；part4情景模拟。然后，面试官根据你的个人简历问你问题，挺有针对性的。建议事先想好面试官会问你什么问题，比如为什么你想来渣打做粤语客服，你之前的工作里有没做过相关工作，举例说明一个你曾接触过的case，问你个人性格优缺点，对渣打的了解，对粤语客服这个职位的了解，会再三问你到底对这个要熬夜的岗位接不接受。最后要做一个性格测试。 TIPS1. 如果你真的对这个岗位很感兴趣，建议提前把自己的简历，把HR会问的问题你的回答，自我介绍都中译英再背一遍，很多内容会被要求用英语表达。HR的态度不会太友好，请做好心理准备。 TIPS2. 不是深圳本地人，不建议面试此岗位，因为你会花费薪资起码三分之一拿来租房；其次，深圳的物价很高，一个蛋肠都要7蚊；如果没有心理准备要熬夜，不要面试此岗位，你的工作日里面有三分之二都是夜班，凌晨2点才能下班。 薪资大概：加上夜班补贴，薪资一共不到五千。...查看更多