英文销售客服面试

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2024-05-20 17:00:00 更新

英文销售客服面试概况

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面试难度
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“简单”
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面试感受
“体验不好”
面试来源

英文销售客服面试经验

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暂无数据
匿名用户
客服总监
未通过感觉没戏
面试过:卓正医疗
一面 一、HR电话面试: 具体问题如下:完了后HR表示在视频和部门总监面一下。 二、部门总监视频面试:当时由于视频的效果不好,改成了电话面试,整体感觉也挺平常,问的问题有宏观的也有微观的,具体问题如下:1、 某一段工作经历时时,在人力资源紧张的情况下,是怎么协调资源的; 2、 知识库建立的关键点; 3、 遇到困难点时解决的技巧; 4、 对卓正的了解; 5、 在线的运营指标体系管理; 6、 管理风格,以及下属对我的看法。完了后总监表示要在和部门的COO聊一下。 一、COO视频面试:COO是一位医生,所以当时我面试的心态是把他当成了小孩的儿保医生一样去聊的,所以过程没有什么特别的,相对来说是很轻松的。具体问题如下:1、两分钟自我介绍;  2、目前所在的是个什么样的企业、做什么的 ;3、为什么想换工作。整个过程差不多20分钟,完了HR联系说部门总监想下次到广州出差的时候见面聊一下。二、部门总监面聊:面试地点(离我目前公司约30公里)是该公司广州工作地点楼下的星巴克,总监座下的第一句说的是“我是一个相对比较严谨和谨慎的人,所以还是约你过来当面聊一下”,下面就开始问我过往工作经历中很多细节的问题,细到是怎么执行的,例如,她问在搭建知识库的关键点是什么?具体的行动是什么?我一边说该总监一边用笔记录,这个记录的动作持续整个面试过程,我看到她面试准备的问题纸上密密麻麻写了很多预设好的问题,到这里我感觉有点点不对劲。这个过程让我有点不舒服,然后我也非常仔细的问了很多关于她们日常运营管理的事情,以及400的服务架构组成,该总监在回答时,我感觉到一丝丝的不耐烦,也有些问题在回答时我发现和我实际体验到的不一致,例如:我问客服的上班时间是几点,总监反馈是7:30,但在面试的前两天,我有测试该公司的在线客服,我7点40左右进入的人工服务描述了我的问题,我收到回复时大约是8点15左右。整个我问问题的过程期间透露了两个重要信息点:①目前的副总监她不满意;②她们的客服中心从来基本没有人主动离职,都是她们觉得使用者不合适而炒人的。以上整个过程客观陈述,供其他的面试者参考,希望在大家有机会去面试的时候看到这些问题能有所帮助。...查看更多
包含5个问题,3个回答
Q:1、了解我现场运营管理的工作经历;
2 年前 发布
匿名用户
客服总监
未通过未通过
面试过:玫瑰互动
我已经无法用言语形容我的愤怒了,这是一个什么鬼公司?我头一次在看准里写面试经历,第一次写!因为实在无法压抑自己心中的愤怒,我必须要把这个公司曝光一下!本来过去是面试客户总监的,结果来了个人,我有点诧异,因为去之前我了解了一下这个公司的背景,老板应该是叫***,听名字应该是个女的,但为什么是个男人呢?我还以为是个VP之类的呢,后来通过了解,确认是策划部的负责人,我就特别诧异,为什么策划部的负责人会面试客户部的负责人呢?后来话说开了,居然是内部搞乌龙了,总监级别不说老板面试也得是个副总面试吧? 接下来!对!接下来更不可思议的事情发生了!也是我最生气的地方!本来策划部的负责人说是不好意思出去说一下情况,我以为这回要跟老板聊一下了呢,结果等了五分钟,一个小姑娘进来说:“老板有事,现在没时间,再联系吧”这是撵我走呢啊?我一下子特别懵圈?撵我呢?这是撵我呢?我大老远过来,带着诚意过来?结果又是内部乌龙,又是放鸽子?这样的公司,请问有尊重人的心里吗?懂得尊重人吗?懂得什么是尊重吗? 我头一次面试被放鸽子,不说本人多优秀吧,但也有近10年工作经验了,大公司经历也有,我头一次碰见这样的!面试被放鸽子!可想而知,这公司对待新人会是怎样的一个态度了!基本这种公司也就没啥发展了,连最基本的礼貌都没有! ...查看更多
2 年前 发布
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