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呼叫中心总监
呼叫中心总监是做什么的?本页面为用户提供了呼叫中心总监的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-05-05 06:00:00 更新
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呼叫中心总监简介
岗位职责
岗位职责:
1.负责管理呼叫中心系统建设团队,规划、实施及维护呼叫中心运营涉及到的各类系统
2.全面负责呼叫中心运营管理工作,制定呼叫中心的相关业务流程和工作制度,建立和健全呼叫中心的运营体系,确保业务的正常开展和任务完成
3.根据公司整体经营计划,制定呼叫中心的年/季度工作计划,并监督执行,确保公司业务的正常开展
4.带领呼叫中心数据分析团队,提供全面的呼叫中心运营报告,对各运营团队的工作成绩进行评估,为呼叫中心的运营管理及决策提供数据支持
5.部门项目间工作协调,提升呼叫中心的运营能力,监控运营质量
6.合理利用资源,及时处理呼叫中心突发事件及重大问题
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呼叫中心总监工资
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月收入平均值
¥
29,378
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥
28,206
近一年趋势
下降
整体分布
历年变化
最低:¥2,200
最高:¥79,850
*呼叫中心总监在全国的平均月薪为¥29,378,中位数为¥28,206,其中¥22k-30k工资占比最多,约16%。
呼叫中心总监就业
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同比上月,人才热度
-2.11%
呼叫中心总监招聘
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同比上月,职位数量
+2.07%
呼叫中心总监面经
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匿名用户
呼叫中心总监
确定通过
面试过:
北京电商公司
面试时上午进行的,老板是一位非常和蔼可亲的女士,我们都叫她李总或李姨,没有象征性的一些基本工作流程的问题,而是问一些人品和事物感知方面的问题,感觉人品在这个公司相当重要的,总的来说是一家很棒的公司,很赞的平台!
包含1个问题,1个回答
Q:谈谈你对你的性格和管理思维的见解吧!
2 年前 发布
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