首先,第一轮面试是人力资源的专员对你进行面试,根据你填的表会问你几个关于公司,关于本人的基本情况作为了解,并且会为你强调公司的制度。收集信息反馈给部门经理。
第二轮部门经理面试,问题就要具体一些了,比如像你提问,如果遇到客户对公司服务进行投诉,我们应该怎么处理?自我评价?发现公司利益被员工侵害,应该怎么处理?
言之有理即可,这个也没有固定的答案。只要有正确的价值观,集体荣誉感,把公司的利益放在首位,做到这三点。我想面试官都能给予通过。
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Q:客户对公司服务进行投诉,怎么处理?