面试分初试和复试还有上机考打字速度,就是走个形式。初试就是HR让你做个自我介绍,问几个简单问题,你要表现强烈的求职欲。复试一个人一个人面,除了先自我介绍,讲之前的工作经验,离职原因,问一下以前的工作,问如果遇到什么突发情况,你该怎么做。当然是客户至上了,永远是先安抚客户情绪啊。如果自己非常气愤的时候,那就坐下来喝口水冷静一下自己。都是很简单的问题,最后问能不能接受倒班。
面试通过后跟着参观一下公司。主要是介绍公司,工作内容,工作环境,员工休息,健身设施什么的。倒班确实挺熬人的,早上7点到凌晨2点的分几十个班次,每个班次是8小时制,可能会加班,有时候也有话务量少的时候可以环休,但也没多长时间。上班期间手机要锁在柜子里,基本一天要接120个电话。试用期一个月2200。转正后底薪加提成大概4000左右,有时候会有其他奖励或者补贴,500到1000不等。年终奖大概5000到7000多不等,升到三阶客服可能会更多吧。
...查看更多