索赔文员

索赔文员是做什么的?本页面为用户提供了索赔文员的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-05-01 21:00:00 更新

索赔文员简介

岗位职责
1. 熟练掌握人员形象标准和礼仪规范。
2. 保持工作现场和接待台干净整洁,资料摆放整齐,设备、设施清洁、完好。
3. 针对客户抱怨与投诉,第一时间安抚客户,避免抱怨与投诉升级。
4. 及时汇报客户抱怨与投诉,确保第一时间做回应,并配合、协助售后服务总监及服务经理处理客户抱怨与投诉,保持与客户的沟通。
5. 及时受理客户的保修索赔申请,收集保修索赔相关资料、文件,并完成保修索赔原始档案。
6. 确保文件袋资料完整、准确,书面记录内容清晰、完整,避免信息流转过各中出现信息缺损或重复确认等问题。
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索赔文员工资

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月收入平均值
¥7,756
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥7,533
近一年趋势
持平
整体分布
历年变化
最低:¥2,030
最高:¥78,800
*索赔文员在全国的平均月薪为¥7,756,中位数为¥7,533,其中¥2k-7k工资占比最多,约47%。

索赔文员就业

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同比上月,人才热度
+5.92%

索赔文员招聘

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同比上月,职位数量
+0.28%