工作经验，职业规划，对公司的期望值，薪资，已及如何处理工作中遇到的突发事件，客户投诉，维护客户。期望的工作环境。英语笔试的考核。不过最主要的还是职业技能，一般英语一般般也可以，最主要是对业务的熟悉程度。