打开APP

搜公司 用看准搜索

搜索公司或者职位

产品服务专员工作总结

产品服务专员工作总结怎么写?本页面提供该职位工作总结模板,解析工作总结的方方面面。
工作总结
工作总频道为大家整理的商超业务员工作总,供大家阅读参考。 工作两个月后,针对公司老板提出的“报价就是见光死,不能报价”;“我们有进出口权,什么都可以卖“等问题,我们作出如下月工作总 以下是总出利用互联网开拓业务几个关键问题: 因互联网是在虚拟的空间上交谈与识,关键问题是做到与客户互信互利,业务员工作总才会有生意做。必须留意以下几个方面: 1.公司经营产品及价格定位: a.公司的主营业务员年终工作总产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。 买家总会货比三家,买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。 报价并不是一个很简单的活动,它是企业与业务员工作总范文新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争业务员年度工作总力。 b.报价表 公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(pricelist)。 此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。 报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离外贸业务员工作总市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。 摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。 外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大业务员的工作总于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。 2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何? 这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的。 解决方法:第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧) 客户最想了解的是什么: 1)你是不是做这个产品多时了。 2)你对产品了解多少。 3)你这个人的人品如何。 4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。 要做业务员个人工作总到以上4点你就必须做大量的资料搜索,收集,比较工作,在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚,技术关键在那里,质量如何控制,价格的定位为什么是这样,原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊! 客户关注的几个问题如沟通不好,商超业务员工作总决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准,价位,打算订购的数量,做什么品牌,该品牌在当地是否有影响力,和哪些企业印刷业务员工作总有过生意往来,及做外贸时间长久等。 3.你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清,业务人员的素质如何)? 对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。 4、想客人落单,需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商,要想做出订单,不能超之过急,超稳步跟进,功到自然成。 业务员年底工作总一般来讲,从以下几个方面入手来赢得客户: 1、做好质量营销。 2、树立“客户至上”服务意识。 3、强化与客户的沟通。 4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象,提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统,减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗,以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。 5、建立良好的客情关系。 6、做好创新。 找客户的渠道,生意的产生是多样化的 展开全文
工作总结推荐

技术研发经理工作总结

研发部工作总范文一 一、2015年部门主要工作职责执行情况 客观公正地总本部门主要工作职责的执行和完成情况,尽量以数据和事实进行说明 1.新产品线开发 从21年11月份以来, 已经完成如下新产品方案开发: 1)akb1键盘,有线,无线。 2)akb5712超薄蓝牙键盘 3)apa168吸盘支架 4)触控笔夹,及耳机线夹。 5)apa178合形器 6)rcr14,13读卡器 7)改进老款鼠标,提升直通率。 在开模中及待开模,改模的产品: 1)苹果风格键盘三款,待开模。 2)akb5713,akb5714,两款键盘,在开模中。 3)dtp51-xs三合一手写板要改模。 4)水舞音箱,圆形,及方形,待采购找模厂开模。 5)苹果线壳,线sr,待开模。 6)抄外形usbhub,在开模中。 还在进行中的产品: 1)陈学明的,k5,k2键盘,易隆触摸tochkb。 2)梁云的,两款游戏鼠标,一个散热垫, 3)谭伟文的,微软鼠标,小白鼠标,简洁合金耳机两款,空心鼠标,刚琴键盘。 4)李小军的,三款移动电源,索尼鼠标,圆形鼠标,蓝牙小音箱。 2.原有产品线完善 1)将2.4g键盘鼠标pcb工艺由封装贴片工艺改为邦定工艺,极大地降低了产品的电子成本,从而提升了产品的市场竞争力; 2)将2.4g键盘鼠标展盟方案改松汗模块方案,再次降低了产品的电子成本 3.新产品开发流程建设 在严格执行原有新产品开发流程文件的基础上,针对原有流程操作中存在的问题,对新产品开发流程作了如下的改善措施: 1)初步完成研发部内部项目组式开发流程建设,、构工程师、电子工程师协同开发,充分发会项目组成员的积极性和创造性,降低新产品技术风险,缩短了新产品开发周期; 2)在产品开发阶段初步导入成本核算机制控制单个电子器件及整机成本,最大限度的降低产品成本来提升产品竞争力 4.研发团队建设及部门文化建设 1)通过定期的内部工作会议(每周五)了解各个项目组在工作中的出现问题并及时解决,有效的提高了团队的工作效率 2)通过定期举办各种活动,丰富员工的业余生活,增强了团队各成员之间的默契和同事之情从而大大提高了彼此的沟能协调的主动性。 3)通过定期举办各种活动,丰富员工的业余生活,增强了团队各成员之间的默契和同事之情从而大大提高了彼此的沟能协调的主动性。 二、2015年部门主要工作业绩 客观公正地反映本部门本年度的主要工作业绩,尽量以数据和事实进行说明 1.产品的开发 1)新增加kb,蓝牙kb,ipad周边,吸盘支架,合形器,读卡器极大丰富了现有产品线; 2)在原有的2.4g键盘鼠标系列的基础上,新增加了2款外观新颖的键盘,从而增加了客户的可选性; 3)变更了旧的2.4g键盘鼠标pcb封装贴片工艺改为邦定工艺dice方案,此方案将大幅度的降低产品的电子成本,提升产品的市场竞争能力 2.研发部内部项目组工作模式的建立 在研发部内部项目组产品开发模式的建立,全面提升项目组成员在工作中的积极性,创造性,默契感以及信息沟通的流畅性,这将有效的提高工作效率,降低犯错率以及可以加快新产品的开发速度 3.导入成本核算机制 在研发的初期就导入成本核算机制将使公司可以从源头控制电子成本,以最具竞争力的价格进入市场。 三、2015年部门工作难点、不足分析和改善措施 客观公正地检讨部门本年度工作中的不足,并提出下阶段的改善措施。 1.新产品开发流程缺乏系统性的新产品设计审查标准及审查制度,品质介入新产品开发过程的时间点太迟,造成部分设计缺陷未能在开发初期鉴别出来,并被带入到试产、量产阶段,影响到新产品开发速度,加大了产品的质量风险。 改善措施:建议建立系统化的新产品设计审查标准及审查制度,在技术系统内部,推动全流程的项目组式新产品开发流程,集中研发部、工程部(2015年增加其部门)、品质部的优势资源协同开发,将新产品设计缺陷消灭在产品开发初期,降低新产品技术风险,缩短新产品从概念设计到量产的时间。 2.新产品从想法到确立外形,时间太长,影响开发时间。 改善措施:增加id工程人员,规定每月出一定量产品外形,并做市场调查对比报告,与副总确立最终外形。 3.新产品构画好,确认在哪一家开模时间过慢,影响开发时间。 改善措施:采购加强这一块,要么威立达明年,增加模房部门。 4.因为招聘难度较大,研发工业设计师团队建设,滞后于公司的的发展需求,人力比较缺乏,已经在一定程度影响到新产品设计开发; 改善措施:希望在2015年,公司能够加大工业设计师团队招聘力度,同时,研发部也会加强此岗位的培训,尽快提升工业设计师团队的规模及实力。 ——–范文一。 研发部工作总范文 2015年是我们公司全面走向市场至关重要的一年,在这一年中,我们研发部积极配合各部门的工作,并加强研新项目的研发来确保适应公司的快速稳健的发展。现将研发部的工作总如下: 一、产品研发 从21年下半年到今年年底,无氧铜管的研发是我们研发部的工作重点。今年年初我们对铜管研发所需设备进行调研和定制,到外考察与供应商进行洽谈,定制了十吨拉管机2台,打头机、研磨机、清洗设备、纯水设备各1台。并确定生产无氧铜管的专家,制定新的工艺,确保稳定的产品质量,保证了新产品的开发。下半年我们订购了相应的配套设施,制定出可行的生产工艺,及时与客户沟通,整合资源信息,做出新产品样品,自行检测产品的圆度、弯曲度、外径、内径、壁厚、长度、外观等,并将产品送有关材料检测中心进行成分分析,连同材料检测报告以及产品数据一起向客户送样,及时反馈信息,对存在的问题进行修改,并重新试制样品。 二、技术支持、质量改进、可靠性提升 研发部在做好新产品的研发工作的同时,坚持做好制造部生产、品质部检验、销售服务的技术支持工作,不断完善和丰富技术支持的资料和内容,从说明书的编写到作业指导书的修改以及员工的技术培训都做了一定的工作。加大对新进员工的基础知识的普及,加强对特殊岗位员工的培训(如熔炼炉)。协助制造部解决现有的设备及产品在生产过程中出现的问题,如焊料、环片及焊料带的清洗;改善熔炼方式,来解决焊料产品内部含气量过大的问题;降低水箱温度,加大拉丝液的流量来解决焊料的氧化问题等。配合车间顺利完成了公司设备的搬迁,确保产品的正常的生产和质量的稳定。为了满足生产,协助车间完成对新设备的安装、调试,扩大生产量。 三、iso91质量管理体系 从今年的7月份开始,公司运行iso91质量管理体系以满足公司发展的需要。在运行过程中,我们研发部制定了一系列的体系文件,如《产品设计程序》《技术更新控制程序》《新产品试产管理程序》《技术文件管理制度》《新产品标准》等,明确了研发部各岗位的职责,加强了各部门之间的沟通。在产品的设计和开发过程中,完善了策划、输入、输出、评审以及验证、确认的步骤,保证了产品研发过程中的严谨有效性。根据体系要求条款来规范部门工作,认真学习各项条款,并参加了企业内部审核员的考试取得了很好的成绩。 四、存在的不足 1、与其他部门的联系虽在加强,但还欠缺沟通。在2015年的工作中,要加强与各部门的沟通协作,能保证产品的实用性和稳定性。 2、研发人员的缺乏。一方面要招聘新的技术型人才,另一方面加强与客户直接的信息与技术的沟通交流。 3、研发新产品的同时,严把老产品的品质关,稳定现有产品的市场,不要一味追求新产品而失去了老产品的市场优势。 五、下一步的工作计划 一、进行市场调研,定位产品的发展方向。进一步加强对客户产品的了解,积极进行市场调研,加强与客户的合作与沟通,开发使用性可靠、性价比高的产品,加速公司发展。 二、认真贯彻执行公司的质量方针目标,落实部门目标责任,提高工作质量,搞好现场技术支持,主动研究现有产品,确保指导生产,减少错误几率。 三、根据研发的新产品,完善技术文件,编制相关的工艺文件和技术文件,改进完善设备,不断提高生产能力。 ———-范文二。

点击查看

产品应用工程师工作总结

xx年的脚步刚刚离去,来到mcuzone已经半年多了,回首过去的这段工作经历我感触颇深。我的角色真正意义上从一名大学毕业生转变成一名电子工程师,刚开始进入工作岗位,有对未来的憧憬也有对前途的担忧。电子工程师是个技术岗位,没有太多的交际,唯有用技术说明一切。初出茅庐对于这些应接不暇的高新技术充满无限好奇,但是落实到自己身上却显得捉襟见肘。在学校学的是电子信息工程,虽说专业对口,但是到了实际应用就有种“书到用时方恨少”的感觉。这也许就是大多数企业不愿意接纳应届毕业生的原因吧。 在这里待遇不算好,但是我个人认为比较适合毕业生的发展。总这半年多就是“累但很充实”,白天工作晚上回去还要继续“充电”,每天都有收获,从焊接、画图和英文数据手册的阅读等等方面都有了较大的提高。测试是这半年多中的“重头戏”,使我对公司的产品线有所了解,但是这花费的时间较多,有时候一项工作因为测试的中断而停止。在过去的日子里唯一缺憾的一点就是没做什么项目,能力也只停留在小模块的驱动上面,做项目是能迅速提高的一条捷径,从中能挖掘许多深层次的问题。另外,在这半年多的艰苦奋斗中我的自学能力也有了长足的进步,基本摆脱了学校里教学为主的学习方式。从老师讲解资料到自己利用可以利用的资源寻找资料包括数据手册或者网络等方式,这些都是自学能力提升的体现。 阅读英文数据手册是个棘手的问题,但是在实际应用中它却是最有效的方式,在这上面我花费了相当多的时间。面对一个新的平台,没有中文资料网上的交流也很少,现在想想当初走了许多弯路,浪费时间去纠一些不该纠的问题。或者可以这样说,没有适应新的学习方式,面对问题喜欢去究根底,把心里的那些“疙瘩”一一解掉才展开下一步工作,但是事实上许多东西都是不必要的“鸡肋”而已。渐渐的我将摆脱这些“鸡肋”,从而提高效率。由于能力有限,还是无法逃避一些问题。对于efm32平台有时间的问题也有能力的问题,最大的障碍还是对资料信息的获取能力,新的知识新的概念不能理解透彻,影响了最终的应用。efm32平台中途搁置是一个遗憾,但是我相信我能解决遇到的问题。新的nxp平台我会用心去学,efm32g&nxp17xx同属于cortex-m3内核,这也有助于我对新知识的理解,希望能通过这种途径解决efm32学习中遇到的一些问题。 总过去的一年是落后的一年,也是悲痛的一年,有来自生活的压力也有前途选择的压力。亲人故去、毕业、考试等等,这些或多或少对我的工作产生了一定的影响。新的已经开始,我将总过去一年中的得失,扬长避短。在新的一年里我将用四个字概括“任重道远”,在efm&nxp两条线并进的同时希望能向arm9平台迈进,还希望在pcb板设计及硬件电路上有提高,争取掌握绘制多层板的能力。我有兴趣侧重于无线数传zigbee、bluetooth、gps、gprs都想尝试应用。xx年不是世界末日,我需要迎接更多的挑战,励志耕耘锐意进取。 何泽华 xx-1-6

点击查看

品质管理主管工作总结

从运行质量管理体系以来,办公室工作按照公司《质量手册》和程序文件的要求,认真严密地做好员工培训、管理文件控制等工作,较好完成了各项管理任务,取得了一定的成绩,现将主要体系管理工作总如下: 一、开展知识、技能培训,全面提高员工素质 为确保质量体系有效运行,适应公司管理、体系执行工作需要,全面提高员工素质,开展了iso91:xx版知识培训,工艺技术技巧、检验能力等培训,员工按计划培训率1%,培训考核合格格率达1%。 ①按照《xx年度培训计划》的要求,组织全体人员学习iso91:xx质量管理体系知识,《程序文件》内容培训,并对相关内容进行了考试、考核合格率达1%。 ②为了提高生产员工的操作技能,开展了产品工艺,操作技能等培训。考核合格发了上岗证。 ③为加强质量检测力度,还对质检人员制定了培训计划。 二、强化文件和资料控制,实施规范管理 为确保文件和资料控制更加规范,办公室工作总严格按照iso91质量管理体系运行要求,对所有文件资料进行了归档,发放等管理工作,确保各类文件、资料的完整性和统一性。 三、建议 在日常工作中,文件的打印、复印需到外部处理,费用较大,建议公司购买一台电脑和打印机,以节省成本,望公司领导批准。 办公室: xx年3月3日 生技部工作总 根据公司对我部的工作要求,使公司的生产管理走向正规化、标准化特对员工进行了分工,制定了员工职责,日常工作,经常进行助导、督查。对生产员工进行了技能技术的强化培训,使生产工作有条不紊地开展下去。按照《质量手册》管理职责的要求,负责公司技术管理职能。几个月以来,工作取得显著成效。 一、为了保证生产过程中每一生产工序的质量,我们加强了工装管理、设备维护。建立了设备台帐。并按计划维护。车间开展了安全生产热潮,并对产品堆放进行了定置管理。经过培训,生产车间员工的自检能力和质量意识均有了较大的提升,但离现代化企业管理的要求还有很大差距,争取在今后的工作中把生产工作干得更好,努力把公司推向更高的层次,为公司的发展贡献力量。 二、对生产员工进行了有效的技能技术培训,使得每位员工能更好的完成本职工作,提高了员工的主观能动性,从而提高了生产效率。 三、生产现场进行了整理,使得工作环境更加有序;现场整洁为创造宽松而又紧张的工作氛围提供了良好的条件。 四、制订完善的检验规范,根据质量的实际情况,经过同其他部门的沟通,制订了一系列检验规范的提高质量工作的规范化、标准化。 五、认真做好技术文件管理工作,对生技部和质检部用的技术文件进行了复查,各部门文件均保存完整,清晰。 我部将在以后的工作中再接再厉,继续发扬好的工作作风,努力把生产工作做得更好,为公司的发展做出贡献。 质检部在质量管理体系的实施过程中,按照《质量手册》管理职责的要求,负责公司质量管理职能。几个月以来,工作取得显著成效。 一、认真做好检验工作,其中成品交货合格率达到1%,极大限度的减小了顾客投诉,为公司的质量目标完成做出了极大的贡献(这是建立在生产中合格品质的基础上的)。加强了进货和过程检验,确保了产品质量。 二、对监视和测量装置进行校准,根据《测量设备校准计划》,对公司的检测工具进行了送检,以确保其精确度,充分保证了质检工作的正常进行。根据公司对我部的工作要求,使公司的生产管理走向正规化、 标准化特对员工进行了分工,制定了员工职责。日常工作,经常进行助导、督查。对生产员工进行了检验技能的强化培训,使生产供销工作有条不紊地开展下去。

点击查看

成本总监工作总结

为大家收集整理了《2015年采购总监工作总》供大家参考,希望对大家有所帮助!!! 我加入xx到已经快xxx了。在这个xxx中,我感受到xx企业的良好氛围,快速成长的高效率。在吴总的领导下,采购部门的工作效率还是比较高的,我从中也学习到不少的经验,受益匪浅。 成功的采购管理也像玉石一样,难免会有一些细微的瑕疵。我就做个挑刺者,提提对我们xx企业的采购工作的建议,不妥之处请领导谅解。我现在就分三个方面阐述我的建议: 一、降低采购成本管理 一般来说,一个产品的6%的成本花在采购物料上。降低采购成本是每个企业的永恒的主题,在日资企业和台资企业的采购管理上,这一点显得更为突出。他们一边用销售创造企业利润,另一边不断减少采购成本,从采购中获取更多的净利润。从采购的角度来,我想这可能就是日资和台资公司能够占领全球市场的重要原因吧。我提到三点关于降低采购成本的看法,可能对我们目前降低采购成本会有一些借鉴作用。 第一点:价格审查管理在价格审查方面,首先是要书面规定采购相关的人员的职责和权限:①采购员对所采购的物料价格进行日常维护,并建立相关价格统计表与价格档案;②新的物料开发的价格由采购员安采购流程操作;③供应科长对物料采购的单价、采购订单和采购合同进行审核,采购总监进行复核和批准。④制定的订单审批权限,如供应科长可批准5元以下,5至5元由采购总监批准,5元至1元由总经理批准,1元以上由董事长批准。这样可以明确权限又可以提高采购工作效率。恶意折单除外! 其次就是书面规定审查流程:①询价:每种物料原则上要有三家或三家经上供应商参与报价,生产辅料至少二家以上供应商骑参与报价,定做的物料和独家供应的物料要提供至少5次以上的采购价格记录表,审批时必须把相关供应商的报价资料附上一同呈报审批。②比价:对每一家供应商的报价,采购员必须对其各项物料的成本进行充分沟通和分析。并将所沟通的相关信息记录下来,做最终价格资料的确认,在审批时这这些资料附上呈报。③议价:对较符合的供应商进行价格谈判,小订单采购由采购员直接谈判即可,大宗物料的价格谈判时应由供应科长一起陪同采购员与供应商谈判,供应科长对价格进行审核后,采购总监进行复核和批准,大金额订单的可由总经理批准。 第二点:采购降价管理:所谓“重奖之下必有勇夫”,采购降价管理工作也是这样的,要对采购的降价业绩进行考核。采购员对自己所采购的物料进行价格谈判与降价。①奖励办法:按已降下的价格与过去采购价格的平均差额计:奖金计算公式=降价差额×奖励%。如9月的2个订单采购物料的单价为1.2元/pcs,通过谈判或找到新供应商降价为1元/pcs,9月份下单采购了1pcs,如果奖励是降价的5%,那么9月份的奖金额=(1.2-1)×5%×1=1元。(注:从降从日期起算到一月里所采购的数量为准。以当月采购数量为核算资金后不延续。后续采购用量供应科长可根据实际情况和采购员的综合业绩再定。②惩罚考核:采购员如在一个月内没有一次降价,处罚1元/月,连续两个月没有一次降价,扣除当年资金5%,三个月没有一次降价当年全部年终奖。供应科长和财务部对对降价数据的真实性进行核实。 特注:生产辅料由于经常是品种多、采购不确定性,价格审查难度大,最好实行定点采购,防止可能出现的“混水摸鱼”。 另外,我们充分运用降价采购成本的十分常用手法:①va分析法;②ve工程;③改变谈判方法;④目标成本法;⑤早期供应商参与;⑥杠杆采购;⑦联合采购;⑧为便利采购而设计;⑨价格与成本分析;⑩物料标准化。 第三点:采购网络化管理我们可以在xx公司网站上建立采购中心网页,要把采购的物料特别是批量及大宗采购物料公布在网站上,让更多优秀的供应商参与竞争,这样采购更公开透明,可以大大降低降采购成本!这一点现在国内很多集团公司都在实行,效果很好。 二、供应商管理 在供应商管理方面,我认为还可以从以下二点进行发掘潜能,能够进一步从管理供应商中得到更安全稳定的物料来源,培养出更优秀的供应商。 第一点:供应链危机管理在防止供应链中断的危机管理方面,我们xx企业确实有待于加强,我们的危机管理的方式与我们的企业规不相适应,基本上处于发展阶段。根据以往的经验,在防止供应链中断的危机管理方面,我总了以下7种办法: ①我们定期了解供应商的生产状况:了解我们xx供应商的生产状况的权利可以事先在签订合同时说明。我们应该不时地询问供应商所使用技术情况以确定它它所使用的技术是否是当今行业先进的,或这些技术在生产时是否得到运用;询问其财会系统以便掌握其经营状况。通过这种方法来及时掌握他们的生产状况。 ②我们实时监控供应商运送环节:其实出现供应链中断的迹象也许能够从供应商的运送环节中发现。这些迹象包括:不能按时送货、对顾客的需求反应迟钝、要价提高、所提供原料质量发生变化等。这些细节问题很容易被忽视,如长此积累而最终导致事故发生时,补救也往往为时已晚。 ③我们在事故发生之前做好应急预案:我们最好能成立一个专门负责监督管理供应商的人员,配备一名接受过专门训练和了解供应商的人,来处理与供应商之间的各种纠纷。 ④我们掌握供应链上各环节的操作权:若我们的某个环节的加工业务需要外包给其它合作伙伴时,我们要注意掌握该加工业务的主动权。这样的话,一旦出现其合作伙伴没有能力或拒绝进行该项加工业务时,我们就能及时与之中断合同,转而另寻合作伙伴。 ⑤我们与供应商签订一份有保障的订单或合同:在签定订单或其他相关合同时,应该向曾有处理供应链纠纷经验的法务人员进行咨询,以确保所签订的合同具有法律保障。否则的话,尽管合同内容全面、详细,但当纠纷发生时仍不能有效地保护我们企业的正当权益。 ⑥我们事先预备好诉讼文书:我们应该就供应链上所有环节可能出现的各种纠纷事先预备好相应的诉讼文书。这样的话,当与供应商出现不可调和的矛盾时就能及时向法院提交诉讼书,从而及时解决问题,确保供应链早日恢复正常。⑦我们判断是否需要建立安全库存储备:若更换原材料供应商或发生其它影响原材料正常供应的事情,通常都会中断供应链运转。在这种情况下,可以通过设立安全库存储备来避免供应链中断,使用预先备好的原材料,维持生产继续进行。具体办法是通过协商建立一个双赢的方案,若公司所需要的原材料不能用别的来替代或不容易从市场上获取,在这种情况下,公司应该派专员进驻供应商所在地,其最终目的在于确保我们的生产能够顺利进行,即使遇到供应链中断也不会遭受损失。 总之,做好防范是极其重要的。另外,拥有一支在处理供应商突发事件方面有着丰富经验的专业团队也是维护我们供应链正常运转的一个关键因素。 第二点:供应商开发管理在开发供应商管理这一方面,我们xx由于公司比较大,有一定的品牌推动效益,所以还是比较成功的。很多供应商在质量合格率和交货及时率上,表示很不错。 开发更多优秀的供应商,可以减少采购成本、降低采购风险、提高物料及时到货率,保证物料的质量。在开发供应商方面,我们必须制定的供应商开发程序,首先从制度上规范与明细作业程序,编制供应商开发计划书,规定开发进程、开发要求和开发考核项目,说明开发供应商对采购工作和企业的必要性和战略性,从思想上统一采购人员的行为准则。 在开发和选择供应商的过程中,我们可以学习日资和台资企业的十大原则:①系统全面性原则:全面系统评价体系的建立和使用。②简明科学性原则:供应商评价和选择步骤、选择过程透明化、制度化和科学化。③稳定可比性原则:评估体系应该稳定运做,标准统一,减少主观因素。④灵活可操作性原则:不同行业、企业、产品需求、不同环境下的供应商评价应是不一样的,保持一定的灵活操作性。⑤门当户对原则:供应商的规模和层次和采购商相当。⑥半数比例原则:购买数量不超过供应商产能的5%,反对全额供货的供应商。⑦供应源数量控制原则:同类物料的供应商数量约2~3家,主次供应商之分。⑧供应链战略原则:与重要供应商发展供应链战略合作关系。⑨学习更新原则:评估的指标、标杆对比的对象以及评估的工具与技术都需要不断的更新。⑩全面了解原则:供应商的生产状况、商业信誉和交货能力你了解的有多深,直接决定与供应商共作的深度与广度。 我们要对开发的供应商进行考核,建立合格供应商名单和档案,对供应商进行分a、b、c级管理。 对内在以后公司条件成熟的情况下,建议引进erp系统管理。 三、采购物料管理 对于我们公司的日常采购管理,我认为还可以从下四点挖取管理的潜力: 第一点:采购计划管理目前在这方面,我们公司还是比较薄弱,有待于加强。目前我们公司还缺少采购计划,采购部门没有自主权,只能见《采购申请单》作业。这样虽然可以实现按订单作业,减少库存量,但是我们采购部门的采购作业将会很盲目,很被动,把采购人员那种对价格灵敏的能力缚起来,缺少发挥主观能动性的空间,既不能实行“集中采购”,也不能实行“逢低买进”!其实在今年不锈钢市场价格动荡的时期,发挥采购人员主动性的显得更为重要性。有时眼睁睁看着材料涨跌却不能“逢低买进”。其实“逢低买进”就是为企业创造净利润呀! 我个人认为要按下面的步骤着手:①国际外贸部和国内销售部要在月底(季底)将下个月(季)的销售计划中所使用的材料量汇总报表移交到采购中心;②塞尔公司、英峰公司和bbq事业部要将下半月(或下个周、下个月)的使用或可能使用的物料和各种生产辅料交到各个公司对应的仓库,由仓库汇总后交到采购中心;③xx采购中心根据汇总的资料进行分析规划,并根据实际的《采购申请单》选择采购时间和采购方式。 第二点:采购周期管理关于采购周期,我司目前是按习惯操作,有很大的随意性,还没有一个成文的采购周期方面的文件规定,这一点有待加强。编制规范细致的《采购周期表》,优点多多:①不仅可以规范日常采购作业,还可以防止由于相关人员变动造成的盲目性采购;②加强采购物料的准时率的管理,给供应商套上准时交货的紧箍咒;③还可以提高车间的生产的生产效率,减少扯皮现象;④更可以为前方的销售人员提供坚强的后援支持,满足客户及时交货的要求,从而提高销售量,以此提高企业信誉和品牌影响力,创造更多的利润! 我们还要把编制规范的采购周期表告之相关部门,让他们知道并尽可能的执行起来,这样会更容易实现确认的出货时间不会因采购物料不到位而延期。 第三点:安全库存管理目前我们塞尔公司和英峰公司安全库存方面的已经开始做了,仓库人员及采购人员都有这面的基本意识。不过bbq事业部的人员对采购周期和安全库存方面的观念比较差,老是会出现这样的现象:急着向采购人员要东西,采购人员采购办不到,bbq的人:吵,采购到的东西又不用了,采购人员看到心情不舒服:吵。 我们下一步要做的是:进一步加强安全库存管理,摸索一个适合我们公司的安全库存量,这个特别需要销售人员、仓库管理人员和车间生产人员的全力配合。做好规范准确的安全库存,给我们企业将带来的好处也是很明显的:①提高生产效率,防止车间停工断料造成浪费;②对供应商突发不能交货具有很好的应急能力;③保证客户及时交货的要求;④减少资金呆滞仓库,提高资金利用率,从而可以进行更多的投资,获得更多的利润! 按照我们xx的企业习惯动作模式,要实现以上建议需要比较长时间。组织机构和人员分开也需要作适当的调整。但是我相信经过大家的共同努力肯定是会实现的。到那时,xx的采购将会更多规范,更能降低采购成本,为我们xx企业创造更多的净利润! 在今后的工作中,还需要领导费心多多指导,我会铭记在心,用实际行动报答领导对我的培养与信任。 我相信:选择了xx,就是选择了成功!在推动企业走向更加成功的同时也实现自己的人生价值。

点击查看

团购销售工作总结

一、抓好三条主线1/业务收入是大客户分部工作的重中之重,是第一条主线。目前,××区共有大客户363户。今年大客户分部业务收入计划为6168万元,到28年11月,实绩为565万元。完成全年计划的91%。存量业务收入指标为572万元,到11月底完成513万元,完成全年计划的9%。2、业务发展是拉动业务收入增长的主要引擎,是第二条主线。固定电话年计划5245部,实际完成525部,完成年计划的1%。今年我部门发展的固定电话用户主要有:中国银行、中医院等。28年我部门还签订了3门固定电话协议,其中frs8门、cc集团新厂区5门、法院5门,这些项目将于25年年初逐步竣工。同时根据市场调查,我们还在跟踪一些新项目,如sd大酒店、yk有限公司等等。 小灵通年计划336部,实际完成523部,完成了年计划的15%。在小灵通业务发展方面,我们主要依靠客户经理和大客户之间的良好的工作关系,通过团购、推广虚拟灵通网等手段销售小灵通。 宽带(乙种)年计划236条,实际完成41条,完成年计划的174%。 宽带(甲种)年计划8户,完成1449户,完成了年计划的181%。 乙种宽带发展方面,有直接新增的1m上网光纤或adsl,也在大客户内部发展了一些基于vpn技术的组网业务。我部门先后与申达集团、人民医院等单位签定了宽带团购协议,顺利地完成了甲种宽带指标。 组网方面,经过我局努力,于28年8月,与cj签定了7条长途2m数字电路的租用协议。于28年12月,与zsy签定了全省25条2m数字电路的租用协议。上述两个项目均为省公司授权,我部门具体操作,这两个项目的成功签约为我局争了光、添了彩。 3、服务工作是保存量、促增量、激新量的基础,是第三条主线。 保存量方面,28年经过大客户经理的优质服务,拆除了三辉时装有限公司的联通专线;在hl集团,与移动公司经过多个回合的较量,成功地将移动的专线拆除,整体挽回了长话流失,反抢案例不胜枚举,最终确保了大客户流失率为1.9%,低于3%的省控指标。 促增量方面,我们进一步加大了拆机并网,拆adsl装光纤的力度。 激新量方面,我们通过对新客户的跟踪,在第一时间为新客户提供服务,从而形成了良好的第一印象,不断为中国电信培植忠实的新客户。今年,我们成功签约的新客户有brf、wlt、ly等等,其中,brf11月份的通信费已超过6万元。 二、坚持两个理念 1、对内坚持以人为本的理念。工作都是人干出来的,工作的好坏和人的能力和意愿是密切相关的。28年,我们坚持对客户经理进行定期培训,提高他们的综合工作能力,让人才升值。同时,通过有效激励等手段,让客户经理对干事业有强烈的愿望。今年我们制定了绩效考核办法,签订了业绩合同,建立客户经理责任制。在实施过程中,我们拉开了分配差距,让客户经理感到干好干坏不一样,从而真正起到激励作用。 2、对外坚持用户至上,用心服务的理念。 随着城市的发展,城区不少单位要搬迁,同时提出要全网移机,客户经理要花大量的精力做协调工作,因为基本上没有产品量的增量,就很难将工作成果体现到绩效上去,但如果服务不好,这些单位的移机很可能变成拆机,改用其他运营商的电话了。这种情况下,尤其要坚持用户至上,用心服务的理念,以大局为重,想用户所想,急用户所急,及时周到地帮用户解决好通信问题。 三、推崇一种精神 frs项目是28年××市重点工程,通信方面需要①驻地网接入②虚拟网8门③上网光纤数条。参加竞标的单位有中国电信和中国网通。 1、得到招投标信息后,我部门立即和项目室商量通气,通过和frs关键人物的沟通,了解到了网通的报价,根据其报价情况,大客户分部、项目室、维护安装分部三部门共同编制了一份报价书,同时我们找到了一位老同志,原财务科的周gz,frs老总周ss的姐姐,她答应帮助我们。 2、frs有一个子公司生产光缆,但苦于没有关系,一直没有打进江苏电信市场。王××局长知道这事后,亲自出马,利用自己在建设口子上的老关系,为frs牵线搭桥。在王局长的努力下,省公司在28年光缆招投标的情况下,特地为frs再开一次标,并提出frs的光缆产品在ww电信率先试用,然后推广。frs光缆从从此打进了js电信市场。 至此,frs不管是从私人面子,还是从集团利益来看,都觉得双子楼项目选择中国电信是最合适的。中国电信最终战胜了网通。我们赢在这种局长、各部门、退休职工之间高度的协同作战上,所以要推崇这种团队协作精神。 四、明年的几点工作思路 1、多签整体战略合作协议 28年竞争进一步加剧,有一些原来签订过虚拟网协议的单位也开始使用无线座机等异网产品,原有的协议在应对竞争方面存在漏洞。我建议29年要多签整体战略合作协议,将原有的虚拟网优惠协议、ip优惠协议、光纤接入优惠协议等作为整体战略合作协议的附件,同时增加排他性条款,从而确保在竞争中掌握主动权。 2、创新营销思路,尝试竞争合作 移动公司利用其在无线通信方面的优势,专线接入客户以后,顺手带走了电信长话一块存量。但我们细想一下,这一行为,也带走了联通的手机通话存量,联通公司也是受害者。我们是否可以学习一下三国演义,联合一家,打击另一家呢?我们可以尝试和联通联手,客户的手机网和固网之间的通信由两家协商好之后给予优惠。从而达到在和移动公司的竞争中富有竞争力。联通和电信在这一事情上由竞争转变为合作关系,在其他领域可以继续竞争。 3、改变目前忠诚度和优惠度倒挂的现象 目前在大客户中,adsl费用每月超过1元的单位有82家,这些客户都是对中国电信很忠诚的客户,相反,一些对中国电信不忠诚的客户,拿着其他运营商的价格来压中国电信,由于面临竞争,我局被迫给予很多优惠,造成最忠诚的客户给予的优惠最少,最不忠诚的客户给予的优惠最多。如果我们留住一个客户的成本是1,那么客户流失了再去挽回,使用的成本是8,我们不光要关注客户过去的忠诚,更要关注客户未来的忠诚,给忠诚的老客户多一点优惠,特别是长话方面,免拨1799或2直通车可以早一点给,提早释放风险,同时也是一种真情回报,逐步改变这种倒挂现象。 4、重视信息工作 今年,我们进一步重视了信息工作,竞争信息的上报频次由原来的每月2期增加到每月4期。这些信息,我总感到还不太全面,比如说,我们对其他运营商的资源信息还不太了解,还需要其他兄弟部门的支持,如果我们很清楚地知道其他运营商的资源分布情况,那么我们就不必光在价格上和其他运营商拼刺刀,我们还有资源优势、品牌优势、服务优势,俗话说得好知己知彼,百战不殆。 5、进一步唱好跨江开发这场好戏 配合沿江开发、跨江开发的工作思路,大力发展××本部和驻jj分支机构的联网工作。今年完成这种联网单位有3家,明年会更多。网通公司对jj园区这块处女地非常重视,他们首先提出了××本土到jj园区内通信算市内通信这一思路,我们是后来才跟上的,千万不能让网通在jj园区这条防线上撕开一个口子,向××本土辐射。 xx年我本人在大客户分部任副主任,担任助手,充当配角。大客户分部的成绩主要是在l主任领导下,在大客户部全体员工共同努力下取得的,同时也离不开局领导对我部的关心和支持,特别是维护安装分部对我部的支撑有力。新的一年就要来了,各项工作的开展还有望各位领导和同仁多加支持,以上所述,不足之处,请大家批评指正。

点击查看

职位招聘

德邦物流股份有限公司上海青浦德邦诚聘供应链项目配送服务专员

上海 | 不限 | 本科 | 全职

0k-0k

【任职资格】 1.本科及以上,优秀的可放宽至大专; 2.会一些基本的电脑软件操作

点击查看

中美华东药学服务专员

湘西土家族苗族自治州 | 1-3年 | 大专 | 全职

0k-0k

【公司】杭州中美华东制药有限公司,上市公司华东医药子公司,股票代码000963。

点击查看

中国人寿萧山支公司综合金融服务专员

杭州 | 不限 | 高中 | 全职

0k-0k

工作主要内容:一、维护在中国人寿购买过产品的老客户,帮助他们讲解保单,变更地址,

点击查看

查看更多
就业趋势

数据详情

该职位2016年3月招聘需求7430个,涨幅0%

数据说明

根据企业招聘数据统计,横轴为招聘时间,纵轴为单月招聘量(单位:个),曲线峰值越高代表需求量越大。反之,需求量少。

以上结果由看准网整理,仅供参考。