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页面制作工程师工作内容

页面制作工程师做什么的?通过真实的招聘信息了解页面制作工程师工作内容,掌握企业对页面制作工程师的要求。同时该职位有143条工资、234条面试,更全面了解页面制作工程师工作职责。
岗位职责
职业简介 网站开发工程师英文简称Web Development Engineer 最起码应该掌握基本的网页制作工具,像三剑客(Dreamweaver, Fireworks, Flash)和Frontpage. 另外还要深入理解HTML语言 动态网页技术像ASP、PHP等以及数据库知识了解并且能熟悉运用 专业要求 1.网页设计软件PhotoshopDreamweaverFireworksFlashHTML语言 2.网站后台编程:ASP、PHP、.NET、JSP开发环境、常用控件;ASP、PHP、.NET、JSP编程、Web服务器控件、配置和优化ASP、PHP、.NET、JSP应用程序、调试和错误处理、ADO、连接和操作数据源、数据集、水晶报表的使用、Web服务创建和使用;留言系统、BBS论坛、电子商务系统。 3.数据库管理:Access数据库的基本概念、结构、数据表的建立、数据表的基本维护、MYSQL、SQL Server基础、数据源的链接、SQL语言、集合函数、数据类型、存储过程。 4.学习综合性网页设计规则、页面整体排版能力的处理、图片美工及 WEB 程序块的调入和美化、程序的调试和运用、网站综合训练 、动态网页创作模式。 培养目标 达到具备对常见网站的功能有较强的理解、开发能力,较强的数据库设计、开发能力,较好的运用ASP、php、.net JavaScript、CSS等技术,完整、独立地开发和维护中小型网站。 就业前景 网站开发工程师拥有很好的职业前景。设计良好的网站,是提升企业的品牌和企业的影响力。对网页制作及网站开发人员的需求量正急速增加,目前国内严重缺乏优秀的网站设计与开发人员。 展开全文
企业要求
职责推荐

施工设计职责

基本内容 施工组织设计一般包括五项基本内容: 按照建设工程施工合同(示范文本)(GF-2013-21): 第二部分通用条款: 7.1.1施工组织设计的内容 1)施工方案 2)施工现场平面布置图 3)施工进度计划及保证措施 4)劳动力及材料供应计划 5)施工机械设备的选用 6)质量保证体系及措施 7)安全生产、文明施工措施 8)环境保护、成本控制措施 9)合同当事人约定的其他的内容 施工组织设计的繁简,一般要根据工程规模大小、结构特点、技术复杂程度和施工条件的不同而定,以满足不同的实际需要。复杂和特殊工程的施工组织设计需较为详尽,小型建设项目或具有较丰富施工经验的工程则可较为简略。施工组织总设计是为解决整个建设项目施工的全局问题的,要求简明扼要,重点突出,要安排好主体工程、辅助工程和公用工程的相互衔接和配套。单位工程的施工组织设计是为具体指导施工服务的,要具体明确,要解决好各工序、各工种之间的衔接配合,合理组织平行流水和交叉作业,以提高施工效率。施工条件发生变化时,施工组织设计须及时修改和补充,以便继续执行。施工组织设计的内容要结合工程对象的实际特点、施工条件和技术水平进行综合考虑,一般包括以下基本内容: 第一章 编制说明 第二章 工程概况及特点 第三章 施工部署和施工准备工作 第四章 施工现场平面布置 第五章 施工总进度计划 第六章 各分部分项工程的主要施工方法 第七章 拟投入的主要物资计划 第八章 工程投入的主要施工机械设备情况 第九章 劳动力安排计划 第十章 确保工程质量的技术组织措施 第十一章 确保安全生产的技术组织措施 第十二章 确保文明施工的技术组织措施 第十三章 确保工期的技术组织措施 第十四章 质量通病的防治措施 第十五章 季节施工保证措施 第十六章 成品保护措施 第十七章 创优综合措施 第十八章 项目成本控制 第十九章 回访保修服务措施 第二十章 施工平面总图 施工总进度图 施工网络图 编制说明 1、工程施工组织设计编制的依据 国家标准《地下防水工程施工质量验收规范》GB 528-22 国家标准《工程测量规范》GBJ 526-93 国家标准《土方与爆破工程施工及验收规范》GBJ 21-83 国家标准《地下工程防水技术规范》GB 518-21 国家标准《建筑地基基础工程施工质量验收规范》GB 522-22 国家标准《混凝土结构施工质量验收规范》GB524-21 国家标准《混凝土质量控制标准》GBJ525-22 国家标准《建筑工程施工质量验收统一标准》GB 53-21 国家标准《钢筋混凝土用热轧带肋钢筋》GB 1499.2--27 国家标准《低碳热轧圆盘条》GB 1499.1--27 国家标准《建设工程项目管理规范》GB/T 5326-21 国家标准《混凝土强度评定标准》GB/T 517-21 2、工程施工组织设计编制原则 建设工程施工合同(示范文本)(GF-2013-21) 根据国家有关验收规范规定、国家标准、地方标准及建设单位和设计要求。 3、工程施工组织设计引用的建设标准 行业标准《建筑变形测量规程》JGJ/8-97 行业标准《建筑地基处理技术规范》JGJ 79-91 行业标准《钢筋焊接及验收规范》JGJ 18-23 行业标准《混凝土泵送施工技术规程》JG/1T-95 行业标准《钢筋机械连接通用技术规程》JGJ 17-28 行业标准《建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范》JGJ 13-21 行业标准《建筑施工安全检查标准》JGJ 59-2011 行业标准《建筑桩基技术规范》JGJ 94-94 工程概况 本项目的性质、规模、建设地点、气象、地质、结构特点、设计概况、设计单位、监理单位、勘察单位、建设期限、承包方式等。 施工部署 A、施工用电:建设单位已将电源接至施工区域,供施工现场用电。如果施工总用电量没有满足要求,可将钢筋对焊机等大容量机械安排在夜间施工,避开用电高峰,满足施工用电要求。 B、施工用水:建设单位已将水源接至现场,能满足要求。 C、施工道路:已能满足施工要求。 平面布置 施工平面图是施工方案及施工进度计划在空间上的全面安排。它把投入的各种资源、材料、构件、机械、道路、水电供应网络、生产、生活活动场地及各种临时工程设施合理地布置在施工现场,使整个现场能有组织地进行文明施工。 进度计划 使施工工序在时间安排上有序进行,使工期成本资源等通过优化调整达到既定目标,在此基础上编制相应的人力和时间安排计划,资源需求计划和施工准备计划.来达到进度控制的目的,有效安排施工进度! 施工方法 介绍工程各分部分项工程的主要施工方法、检验标准、注意事项、产品保护以及环境保护。各个关键部位或施工难点部位应图文并茂,介绍清楚。 物资计划 介绍工程计划分次分批投入的主要物资计划。 劳动安排 对该工程劳动力计划表按月分别进行计划安排,也有按施工阶段安排。 技术组织 1、质量目标 达到国家现行施工验收规范合格标准,创建建筑装饰优质工程。 2、质量方针 质量承诺:不断开发和使用施工新技术、新材料、新工艺、以领先的技术达到领先的质量水平; 致力于不断培训和提高员工素质,优秀人才优先安排对质量有影响的岗位; 3、质量保证体系的内容及项目部质量保证体系运行程序 4、项目质量控制和保证措施 安全生产 1、安全生产管理目标:达到五无目标,即“无死亡事故,无重大伤人事故,无重大机械事故,无火灾,无中毒事故”,确保达到安全文明施工现场。 2、安全保证体系的内容。 3、安全管理制度。 4、安全管理工作。 5、安全经济措施。 6、具体的安全技术措施。 7、安全应急救援预案。 文明施工 1、文明施工及工地标准化管理 本工程将按JGJ 59-2011行业标准文明生产要求组织施工。由专业负责人对工地进行安全生产、文明施工、场容场貌、生活卫生检查,以有力地促进项目“标化”工作达到文明工地的要求。 2、文明施工组织措施 3、文明施工保证措施 4、生活卫生保证措施 5、环境保护措施 6、确保工期的技术措施 工期技术 1、工期目标:根据招标文件要求,计划开工日期和计划竣工日期,施工总工期日历天。 2、确保工期的组织措施。 3、确保工期的技术措施。 4、影响工期的因素及赶工措施。 质量通病 对工程在一般抹灰工程 、装饰抹灰工程 、吊顶工程 、隔断墙工程 、饰面砖(板)工程 、涂料工程 、裱糊工程 、花饰工程 、玻璃工程 、木门窗工程 、铝合金门窗安装工程 、塑钢门窗安装工程 、玻璃幕墙工程 、建筑电气安装、配管及线槽、桥架安装 、电线、电缆及母线安装 、配电柜、箱、盒的安装 、照明器具和一般电器安装 、防雷及接地工程 、火灾报警工程 、焊接缺陷及对策等方面出现质量通病的进行原因分析,并且提出相关的防治措施。 季节施工 对工程在在夏季、冬季、雨季等恶劣天气(或气温)作出的相关施工措施进行介绍等等。 一.夏季性施工措施 地区,夏季气温较高,且空气湿度较大,因此夏季施工以安全生产为主题,以“防暑降温”为重点。 1.保健措施 1.1.对高温作业人员进行就业前健康检查,凡检查不合格者,均不得在高温条件下作业。 1.2.炎热时期应组织医务人员深入工地进行巡回和防治观察。 1.3.积极与当地气象部门联系,尽量避免在高温天气进行大工作量施工。 1.4.对高温作业者,供给足够的合乎卫生要求的饮料,含盐饮料。 2.组织措施 2.1.采用合理的劳动休息制度,可根据具体情况,在气温较高的条件下,适当调整作息时间,早晚工作,中午休息。 2.2.改善宿舍,职工生活条件,确保防暑降温物品及设备落到实处。 2.3.根据工地实际情况,尽可能快速组织劳动力,采取勤倒班的方法,缩短一次连续作业时间。 3.技术措施 3.1.确保现场水、电供应畅通,加强对各种机械设备的围护与检修,保证其能正常操作。 3.2.在高温天气施工的如混凝土工程,抹灰工程,应适当增加其养护频率,以确保工程质量。 3.3.加强施工管理,各分部分项工程坚决按国家标准规范、规程施工,不能因高温天气,而影响工程质量。 二.雨季施工措施 1.雨季施工管理目标 》 1雨季施工主要以预防为主,采用防雨措施及加强排水手段确保雨季正常地进行生产,不受季节性气候的影响。 》 2加强雨季施工信息反馈,发生的问题要采取防范措施设法排除。 2.雨季施工准备工作 》 1.施工场地 》 1.1.场地排水:对施工现场及构件生产基地应根据地形对场地排水系统进行疏通以保证水流畅通,不积水,并要防止周边地区地面水倒入场内通行不陷。 》 1.2.道路:现场内主要运输道路两旁要作好排水沟,保证雨后排水通畅。 》 2.机电设备及材料防护 》 2.1.机电设备:机电设备的电闸箱采取防雨、防潮等措施,并安装好接地保护装置。 》 2.2.井架的接地装置进行全面检查,其接地装置、接地体的深度、距离、棒径、地线截面应符合规程要求,并进行接测。 》 3.原材料及半成品的保护:对木门、窗、石膏板等怕雨淋的材料要采取防雨措施,放入棚内或仓库内,并垫高让其通风良好。 3.雨季施工管理,由于混凝土在雨季施工中坍落度偏大,以及雨后模板,钢筋插铁淤泥较多,影响混凝土质量。因此,我们将尽量避免混凝土浇捣在雨天进行,如无法避免,则采取调整配合比,适当减少加水量,合理使用外加剂等一系列措施,确保工程质量。外脚手架要设挡脚板,并随时清理架子上的污物,防止雨水溅污墙面。 成品保护 对工程中的半成品、成品提出相应的保护措施 1、项目经理牵头建立“成品保护小组”,成品包括技术,质量,施工,材料,班组长,每项工序由专人负责,从每道工序的开始到完工对已完成的成品进行核实,做好记录,多成品有破坏的应报告和备案,坚持“谁施工谁负责”的原则。落实到人头,并于经济收入挂钩,对破坏成果的人员进行经济处罚。 2、加强思想教育,增强施工人员的成品保护意识,提高施工队伍的素质。 3、针对重点部位进行遮盖保护。专业工长技术交底时,必须针对工程特点提出相应的成品保护措施和要求,由成品保护小组“实施落实。 4、交叉保护措施 (1)搞好土建与安装、装饰工程的协调配合,科学的安排工序,尽量减少相互工种间的干扰,并根据工程的特点,作好交叉作业的保护,对水电施工做好预留、预埋工作,限制其随意剔槽凿孔。 (2)作好不同工序的交接管理,在工序交接时工种间负责人进行检查,记录备案,作到有据可查,健全成品保护的责任制。 5、自身产品保护措施 (1)在编制施工组织设计和具体施工安排时应合理安排施工工序,避免倒工序施工,而影响成品保护、破坏成品; (2)成品与半成品必须有专门的场所放置,并派专人管理; (3)交叉施工阶段,上下道工序的交接双方要派人在施工现场监护,确保上道工序的成品不受损坏; (4)成品和半成品饰面材料必须在基层粗活完工后进场,施工时应远离焊接或明火作业; (5)采取护、包、盖、封等成品保护手段,防止成品损坏或污染等情况的发生,护是指提前保护,包是指进行包裹,盖就是表面覆盖,封就是指局部封闭。 (6)房间完成最后工序后,应关闭门窗,天晴时开窗通风,夜间关闭。 (7)对已施工完毕的楼面在验收后应在楼面加锁,并派专人看管,直到验收交付使用为止。 (8)加强值班,监督进出人员遵守规定,有效保护好成品,向业主移交一个完美无缺的优质工程。 (9)恢复保护:设置隔离区域,禁止非本项目的施工人员进出和通过,派专人监护 创优措施 1、成立创优领导小组, 2、建立高效科学的质量管理体系,将根据工程实际情况,按照过程精品的要求,实行动态管理。将按照ISO91标准的要求,编制过程质量执行程序,确保每一道工序受控。同时编制与质量有关的管理程序,主要包括:材料采购、施工劳务协议等,一切均以保证质量目标实现为前提。 3、加强责任目标管理,工程开工前,从前期准备到竣工验收,直至工程保修的工作内容,进行合理分工,划清责任。把总体目标按阶段、按内容细化分解,实行动态管理,确定各阶段各项工作的短期目标,以实现总体目标 4、充分利用各种资源 工程开工前与建设主管部门签定责任状、共建状,定期向主管部门汇报工程进展情况,并邀请主管部门对工程进行严格的监督检查,让社会压力变成工作动力。 5、加大工程投入 我们将在工程开工之前,制定项目质量管理手册,对重要分部分项、重要部位制定高于规范标准的内部实施标准,严格管理,按照“三不放过”原则,对于不符合标准要求的建筑材料、成品、半成品以及施工中各道工序坚决拒绝,确保过程精品。 6、加强资料整理 工程施工资料的整理,先制定总的资料目录,并对于声像资料等特殊项目,由专人跟踪,力求对于工程全过程及重点部位进行及时、准确地录制,按要求进行归纳整理,使工程资料从开始即准确完整。并及时邀请专家指导,发现问题及时改正。 7、充分利用新材料、新工艺、新技术、新设备 我们将密切注视建筑技术的发展动向,主动采用新技术、新材料,加大科技投入。并在施工中将成立技术创新小组及质量检查QC 小组,对于技术、质量上的难点进行攻关。 成本控制 1、项目成本控制的形成 根据《建设工程项目管理规范》(GB/T5326-26)的要求,我公司特制定项目成本控制,合理的控制本工程的成本。 项目成本控制包括成本预测、计划、实施、核算、分析、考核、整理成本资料与编制成本报告。 项目部对施工过程发生的、在项目部管理职责权限内能控制的各种消耗和费用进行成本控制。项目部承担的成本责任与风险应在“项目管理目标责任书”中明确。 建立和完善项目管理层作为成本控制中心的功能和机制,并为项目成本控制创造优化配置生产要素,实施动态管理的环境和条件。 我项目部建立以项目经理为中心的成本控制体系,按内部各岗位和作业层进行成本目标分解,明确各管理人员和作业层的成本责任、权限及相互关系。 保修服务 (1)经营部 定期(每六个月)组织对客户的走访调查,收集顾客质量反馈信息,并及时将顾客投诉意见转到质量信息部。 (2)质检部 对于巡检时发现的问题要及时处理,同时向公司提供顾客的反馈意见; 制定解决方案及维修服务实施计划; 组织实施回访保修工作; 负责回访保修过程中的质量检查和监督工作。 (3)相关部门: 各部门根据维修实施计划和维修方案,及时提供设计图纸和维修所需材料。 2、其它制度及计划 (1)回访保修部人员均有从事门窗行业多年的经历,技术熟练,且可为各客户提供全天候服务,节假日不休息。 (2)工程通过竣工验收,物业公司接手后,我司的回访保修人员随即开展“保驾护航”行动:为本工程在小业主入住时出现的门窗方面的问题进行及时的解决; (3)保修期间专人留驻工地,可随时解决业主可能出现的门窗工程问题; (4)根据不同的情况,我们都尽力提供最快的维修、最好的服务,直到满足客户合理的要求。 每年都会对回记保修人员进行多次的技能培训与素质教育。如公司内部定期组织的技能比赛、观看商务礼仪光盘、听取专家教授的讲座等不同方式对所有员工进行教育。 总进度图 附工程施工平面总图 施工总进度图 施工网络图 设计编制 一.施工组织设计编制原则 》 重视工程的组织对施工的作用; 》 提高施工的工业化程度; 》 重视管理创新和技术创新; 》 重视工程施工的目标控制; 》 积极采用国内外先进的施工技术; 》 充分利用时间和空间,合理安排施工顺序,提高施工的连续性和均衡性; 》 合理部署施工现场,实现文明施工。 二.施工组织设计的编制依据 施工组织总设计的编制依据 》 计划文件; 》 设计文件; 》 合同文件; 》 建设地区基础资料; 》 有关的标准、规范和法律; 》 类似建设工程项目的资料和经验。 单位工程施工组织设计的编制依据 》 建设单位的意图和要求; 》 工程的施工图纸及标准图; 》 施工组织总设计对本单位工程的工期、质量和成本控制要求; 》 资源配置情况; 》 建筑环境、场地条件及地质、气象资料,如工程地质勘察报告、地形图和测量控制等; 》 有关的标准、规范和法律; 》 有关技术新成果和类似建设工程项目的资料和经验。 三.施工组织总设计的编制程序 》 收集和熟悉编制施工组织总设计所需的有关资料和图纸,进行项目特点的施工条件的调差研究; 》 计算主要工种工程的工程量; 》 确定施工的总体部署; 》 拟定施工方案; 》 编制施工总进度计划; 》 编制资源需求量计划; 》 编制施工准备工作计划; 》 施工总平面图设计; 》 计算主要技术经济指标。 应该指出以上顺序中有些顺序必须固定,不可逆转,如:拟定施工方案后才可编制施工总进度计划(因为进度的安排取决于施工的方案);编制施工总进度计划后才可编制资源需求量计划(因为资源需求量计划要反映各种资源在时间上的需求)。

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推广运营职责

简介 淘宝代运营是指淘宝店掌柜(集市店铺和商城店铺)把店铺的销售客服、装修、优化、直通车、营销策划等工作环节交给淘宝网店代运营公司管理,由代运营公司的专业人员对店铺进行 资质审核后,在不违反淘宝规则的前提下,采取适合店铺及产品的推广营销手段,有效提升店铺流量、转化率、平台综合竞争力等。 服务的内容 1、网络销售平台搭建 市场调研/运营规划:结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位,并制定三阶段规划。 项目团队组建:网营为每个客户建立一个完整项目团队,并协助企业培养自身团队。 入驻平台:提供入驻淘宝等高流量电子商务平台一站式服务。 店铺设计装修 :根据品牌定位确定设计风格,并提供专业网页设计。 产品上架铺货:按一定模版将商品信息上传到网销平台。 网店管理规范:建立网店规章,规范经营管理 2、品牌营销推广 软文植入:博客、论坛、SNS软广告植入。 品牌主题活动策划:定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动。 营销工具应用:淘宝123show、淘宝客、视频等促销工具。 圈子营销:店铺SNS社区建立,例如店铺与消费者互动的独立站点(淘江湖),产品帮派建设与维护等。 SEM、SEO优化:提升店铺点击率及转化率;店铺定期站外推广等。 广告投放:资源利益最大化的广告投放计划与效果跟踪反馈,协助企业进行淘宝直通车等营销工具推广使用。 客户管理:客户关系管理团队与回访机制。 渠道控制:网络品牌形象维护,整顿网络侵权与盗版 3、产品拍摄及美工服务 拍摄定位:专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求。 拍摄策划:拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、 场景选择、创意构思。 正式拍摄:专业模特内外景拍摄、平铺拍摄等多种形式可选, 在杭州与北京各有一个高配置摄影棚。 后期图片处理:色彩、比例、结构调整;页面点睛,加入设计元素 4、商城网店运营服务 数据分析:行业、品牌、店铺网络销售数据统计分析。 销售支持:销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进反馈。 软件支持:网店数据与公司订单及库存系统打通,实现同步管理 分销平台建设:分销商招募与接洽,分销渠道铺开。物流支持:提供物流接口,为客户物流部门提供培训。 店铺管理软件:使用店铺管理软件进行日常店铺运营与监测 5、电子商务深层策略报告 企业电子商务整体方案:为客户量身定制从平台搭建到品牌推广的一整套电子商务解决方案,选择最佳的渠道整合。 独立B2C平台建设:基于淘宝底层数据但是拥有独立域名的独立B2C平台,具有交易及支付功能。 网络推广策略咨询:整体品牌推广方案制定与投放预算咨询。 网络规范辅导:网络平台有重多规则需要学习,以确保店铺正常运营。网营将提供资深平台运营规范辅导服务。 客户公司的团队培训:帮助客户培养内部团队,以增强企业自身的电子商务能力。 服务的特点 淘宝代运营公司有着实力相当雄厚的专业技术团队,为商家提供专业而高转化率的实操经验,并且不用商家花费大量的时间和精力去管理店铺,只需轻松的管理发货这块;而且淘宝代运营公司能在最短的时间内提高店铺的流量,增加收入,这样在这个时间就是金钱的社会里面,这就是一种最好的节约成本的方式。 成熟的团队 很多自建团队的公司都失败了,原因非常简单:团队成员没有合作基础,从陌生的磨合到彼此配合默契,打造一个成熟的团队至少需要2年以上的时间,而互联网的进程日新月异,市场不会给你时间去打造团队。一个成熟的团队能帮您节省掉大部分的时间成本,留出更多的时间和财力去做市场营销,从而赢得更多的市场机遇。 强大的品牌传播 依赖互联网强大传播力量,轻松打造网络知名品牌、快速提升品牌知名度和影响力。 更密集的客流量 助卖家从百万网店卖家中脱颖而出,被搜索几率无可匹敌,迅速吸引买家注意,带来海量浏览量。 进销存管理明细 独有的店铺销售数据报表,随时掌握店铺销量及进销存管理。账务明细,利润结算,一步搞定。 个性化促销方案 根淘宝网店的实际情况,经常性的策划满就送、套餐优惠等多种个性化促销方案。 阿里电商代运营流程 1、 由外包公司对店铺,商品进行评估。 2、双方洽谈,签署店铺托管代运营合,支付代运营费用。 3. 合同生效后双方履行合同的权利和义务。 服务项目 1.入驻商城 2.店铺个性化设计 3.专业客服 4.商城推广 5.客户管理 6.专业产品摄影 7.商城初始化 8.营销策划 9.店铺管理 1.分销管理(利倍软件) 淘宝店铺单项服务: 1.商城入驻 2.专业客服 3.运营团队培训 4.淘宝推广 5.店铺视觉设计 6.营销策划 7.店铺文案 8.店铺诊断 9.团队顾问督导服务 淘宝网店代运营的注意事项 注意事项一 对提供淘宝代运营服务的公司一定要认真审核其资质、规模、团队等内容。 注意事项二 做淘宝代运营之前,要先审核一下自身情况是否适合做该服务。 1、货源方面是否有优势 2、是否适合在淘宝平台发展 3、推广深度能达到什么层次 4、对自己产品是否有信心 5、对电子商务的大方向是什么样的态度等等 淘宝为用户维权,打击恶意差评 淘宝已开通了恶拍举报绿色通道,淘宝商城外包对监控到的和卖家举报的群体恶拍订单,经核实后进行关闭交易处理,避免卖家受到损失。对于参与恶拍的买家账号。 淘宝网也根据严重程度进行相应处理,情节严重者冻结淘宝账户。截至目前,淘宝维权通道共处罚了恶意买家账号3.7万个,拦截关闭7万多笔恶意订单,保障3万多卖家的权益。期间,淘宝网不断收到卖家关于恶意差评师团伙的举报,并将这些线索递交给公安机关,公安机关也已介入调查。 淘宝卖家可在评价生效后的第一时间内,线上提交维权申请,提供订单编号和相关聊天证据。客服小二将在线进行实时审核,24小时内进行处理并答复。对经核实后的恶意评价,淘宝网将进行删除处理,避免卖家受到敲诈。 淘宝网表示,会尽量减少商家的举证成本和要求。淘宝和天猫已经在前段时间将聊天记录证据范围从旺旺开放至其他聊天工具。 不少淘宝卖家反映,之所以会被恶意差评师敲诈威胁,在于担心好评率过低会影响搜索排名和参加淘宝营销活动,进而影响生意。针对卖家的强烈呼吁,淘宝网已经取消好评率与搜索排名的关联,并陆续取消了金牌卖家、天天特价等营销活动中对好评率的要求。 门槛越来越高、风险越来越大,加上卖家对好评率的敏感度降低,一些恶意差评师也纷纷退出了这一行当。与6月的最高峰相比,恶意差评、敲诈类电话投诉量减少了8%以上。 “我们将运用全部的资源和智慧,与大家一同维护这个属于大家的平台。”淘宝网在日前发表的一份声明中承诺,尽力从各个阶段减少恶意行为对商家的干扰。

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