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“物流配送已成为b2c行业发展的瓶颈，”毕胜接受《每日经济新闻》记者采访时表示，有能力覆盖全国提供代收货款业务的快递公司太少，b2c企业的可选择面极窄，而且不少企业的服务意识较为滞后。

腾讯科技讯（赵楠）2月14日消息，乐淘网推出在线客服im产品，目前通过使用该产品所产生的订单量已经超过1000单，20%为售前咨询。