一种用于净水机的集成水路板
申请号
2020115953091
申请日期
2020/12/29
公布号
CN112707527A
公布日
2021/04/27
专利类型
发明公布
分类号
C02F9/02(2006.01)I
申请人
杭州九阳小家电有限公司
发明人
朱泽春
刘博
刘远
俞思航
代理机构
-
申请人地址
浙江省杭州市经济技术开发区下沙街道银海街760号
申请人邮编
310018
摘要
本发明公开了一种家电客服的用户意图引导方法及智能家电，该方法包括获取待识别的咨询文本；在咨询文本有多个意图时，确定咨询文本中意图的数量；根据意图的数量确定CNN输入参数的数量，以及基于CNN对确定的多个意图进行分类，得到目标意图；根据目标意图，进入到智能家电对应的咨询流程。本发明公开的家电客服的用户意图引导方法及智能家电，能够准确提取用户咨询文本中多个意图的特征，并确定出多个意图的具体分类结果，从而准确识别出用户咨询文本中的多个意图。
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