海尔集团于2005年底成立PSI（原IT事业部），并于2006年1月正式组建海尔集团直属的子公司——青岛海尔软件发展有限公司，公司的主要骨干成员从1997年就开始参与集团信息化建设，搭建了覆盖全国和海外主要分支机构的计算机网络通过流程创新和信息化资源整合，搭建了覆盖全国和海外主要分支机构的计算机网络，先后实施了BI（商务智能）、SAP（销售、生产、采购、财务）、LES（配送）、PDM（产品设计）、CRM（顾客服务与电话中心）、B2B（采购和销售）和B2C等应用，采用信息化手段整合了全球供应商网络、全球用户资源网络，实现勒与用户之间的“零距离”，生产过程和配送过程“零库存”，全流程“零资金占用”。公司在信息网络技术、商业智能分析、射频识别技术、SAP和MES等领域的经验丰富，完成了海尔集团多个事业部的信息化改造工作，并为国内相关企业输出了多项专业技术和管理技术。