首先是一面hr面试，一对一面试。主要面试问题是你为什么选择我们这个酒店？你为什么选择大堂吧来实习？你对我们的酒店文化有多少认知？你之后的发展规划是什么？你认为你有哪些特质是适合在大堂吧工作会用到的？最后是面试者的提问环节。 其次是二面，大堂吧部门经理一对一面试。因为当时部门经理那天休息，所以我们两个人视频面试的。她主要会细致的问你为什么对大堂吧实习感兴趣？在服务客人的时候你觉得最重要的一方面是什么？如果遇到客人投诉该怎么办？除此之外会向你简单介绍部门实习生具体工作是什么？最后是面试者的提问环节。 ...查看更多