会聊聊对客服这份工作有什么看法，怎么样做得更好，遇到客户砍价怎么聊，有没有过相关经验，然后打字速度快点就可以了。

首先是HR面试，简单问了过往的工作经验，介绍了面试职位的工作内容，询问自己能否接受加班，有差评如何解决等。第二次面试是部门主管面试，基本跟HR面试差不多。