在这家酒店待了几年，一开始是做总机进去的，1年后对这个岗位不是很喜欢就换到其他部门了（PS:一般工作半年后，如果申请换部门，只要你所在的部门和接受部门都同意，直接去HR填单就行了），回到正题，当时面试的是HR第一轮通过后，还要经过前厅部经理面试，HR面试还挺轻松的，基本上只要你谈吐流利，对这个岗位的工作内容有所了解还是挺容易的； 第二轮就挺难的了，因为经常会接到外宾的电话所以英语还是要会的（我英路裸考勉强过四级），所以一定要提前准备一份英文的自我介绍，背的流利点，然后就会出一点比较难的客人投诉事例，让你说怎么回答客人解决问题，这就是考你处理事情的能力了。不过现在面试应该没有以前那么难了，毕竟长沙高星酒店越来越多了，万达也开始走下坡路了，缺人的厉害，祝大家都能顺利面试上心仪的岗位！ ...查看更多