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⑴工厂中，每位专业工程师专司其职，谁来沟通不同的专业工程师呢？ ⑵工厂里，老板关心一件事（赚钱与产量），员工关心另件事（薪水与劳力的付出），那么谁来作老板和员工的桥梁？ ⑶工厂里，人人关心赶货及品质，是否有人关心今天比昨天做得更好，明天比今天做得又更好？如果有，那么这种改善的工作谁来做？ ⑷人人关心机器、物料、……，谁来关心最重要的「人」？如何使这些人做得更舒服、做得更多、赚得更多，而且受到尊重？ ⑸大家关心产量，谁关心总成本？ ⑹各个小单位往往都有本位主义，由谁来考虑整个工厂的最适点（optimization）？