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首先几个人做测试题，...
首先几个人做测试题，测试题包括英文名次翻译，还有IBM公司的历史，还有最近的数码产品名词，再测打字速度，然后一对一进行面试。
Q：用英语说之前的工作经历
一对一

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匿名用户
客户服务专员
未通过感觉没戏
是在武汉新世界中心面的初试，一个男的面试官略严肃，主要是自我介绍以及情景模拟，特别会针对工作经验发问，情景模拟说一个客户投诉自己的信用卡被优步扣了一百多，但自己没有消费，怎么处理，我说的不是很全面，他还提示了我，让我再回去好好准备一下，明天复试，好紧张。
2 年前 发布
匿名用户
客服助理
确定通过感觉靠谱
主要是自我介绍，对这个公司的了解以及看法，对本工作的看法，以及自己对工作是否有规划，未来是否长期干下去。
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Q：如果出现一些异常如何处理。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务助理
未通过感觉没戏
先自我介绍，然后HR根据简历提问，没什么特别的东西，问是否已经离职，离职原因，都是些很基本的问题，住在哪里，是否考虑换个地方住。再接着介绍华尔街英语的情况，CSA这个职位的工作内容，职责。接着说了3个案例，问我们怎么处理解决问题。全程英语，HR介绍工作内容时说得很详细。...查看更多
包含1个问题，0个回答
Q：如果你在上班期间，只有你一个人，有以下几件事是同时发生的，你会怎么处理？有2个学生进来选课；有个潜在的客人走进来；电话响起来了；快递来到门口，叫你签收快递，因为他不能停车；这些事都是同时发生的，你该如何处理？
2 年前 发布
1
匿名用户
客户服务专员
未通过感觉没戏
初试就是会有英语测试和打字测试，英语主要是考一些简单的翻译和一些苹果的设置里面的一些英文，复试面试官会给你一张纸，纸上面有一些关于客户的问题及解决方案，你熟悉之后他会提问题，你在回答。
包含1个问题，1个回答
Q：你好，我买的那个东西我想改收货地址，请问现在还能改吗。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过确定通过
1.填了一份英文答卷。 2.用英文对话。 3.用粤语对话。 4.问职业规划与发展。 5.问几个私人问题，例如结婚没。（怕一入职就要结婚生孩子。）
2 年前 发布
匿名用户
客服专员
未通过未通过
单独面试，笔试，群面/即兴演讲，终面
包含1个问题，1个回答
Q：问你的实习中让你记忆最深刻的是什么
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
未通过未通过
填写简单的英语翻译和客服之类的问题、最后HR会比较好聊、主要是问你的实习经历还有客服上遇到的问题、职业规划之类的、因为我不是英语专业的、所以没有没有英语口语交流测试这个环节、估计是放弃了我吧、我的一个校友也去了，有这个环节、但是没通过，感觉难度还是有的。
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Q：客服
2 年前 发布

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