面经详情

面试的是京东成都客服中心客服顾问岗位。首先讲一下岗位JD上没有的薪酬构成这部分――基础工资2000+绩效工资1000*（客户满意度/通时等等来评判系数，新员工保护期三个月不低于0.8，就是说绩效工资能拿到800；优秀员工可能达到2/3）+餐补330+全勤50工作时间――7:00-24:00，八小时工作轮休，一月休息6-8天。当天面试的时候可惊呆我了，足有五六十个人吧，一点半到，四点结束。 到了之后在等待区等着，hr会说包含但不限于的以上的信息。然后发单子填个人信息，单子上有三个二维码，分别是签到、笔试、心理测试题。笔试题很简单，就是一些客服的问题，需要记录分数。接着去打字，测试打字速度，拍照记录。然后交表格，再群面。群面就是一个hr和一个主管之类的人吧，会议厅面试10-12个人，接下来就简单了。每个人自我介绍，说明现居地址距离公司多远，怎么克服？等等，一个人就那么两三个问题非常简单加愉快。 综合整理一下问题吧――自我介绍离职原因为什么想要加入京东你有什么特点能做份工作工作时间是否能接受距离较远能否克服，都是一些很简单的问题，比较在意是否有客服经验。 hr们中有个小哥哥，有点小帅，有点冷。还有个小姐姐，长头发，真的贼漂亮！京东hr团队颜值都辣么高吗？ ...查看更多

在网上投递简历(官网投递两个月没回复)，hr打电话进行第一轮面试，主要是了解求职人员的基本情况，工作经验等，顺便交代一下岗位要求，然后第二轮是项目主管电话面试，询问一些工作技能以及场景模拟，第三轮是面对面，HR和项目主管会向求职者介绍福利及工作环境(不包括工资，工资面谈)，然后自我介绍，分组讨论，最后写一套逻辑试卷，然后进入最后一轮，项目主管与求职者面谈。...查看更多

面试了三轮（一共1小时），最终没有通过。第一轮部门负责人，围绕之前的工作经历问了些问题，不是很难回答，会告诉你应聘岗位和之前工作岗位内容的差别，个人做好职业规划； 第二轮是hr小姐姐，态度很热情，感觉性格很好，围绕工作方法问了些问题，聊的也很愉快； 第三轮是分管领导可能是总监之类的，匆匆问了几句之前工作内容的问题。最后可能是因为岗位职责和个人经历还是有一些差距没录入，面试时能感觉到。 工作环境挺好，交通方便，唯一美中不足的是对前台印象不好，不专业。 ...查看更多

在合肥公司面试的，岗位是tmk,到前台填个表花了5分钟，然后等，好几个人一起等群面，然后过来一个面试的，年龄不大，上来就说这里是打电话的，月休6天，培训3天，培训没过没工资，你们还有什么要问的吗，没有就回去等通知，两分钟结束，这是我见过最搞笑的面试，浪费别人时间，low。...查看更多

面试地址在陆家嘴软件园13号楼，地址非常不好找，那栋楼叫陆家嘴金融服务广场第二期，没有13号楼标识，找了好久才打找到，进去就填一堆表格，然后群面，不需要自我介绍，面试官问什么答什么，都是不痛不痒的问题，可以如实回答，不管回答好坏，他看你简历就决定要不要你，而不是你面试表现的好不好。...查看更多

感觉靠谱。环境高大上，2轮。有申请customer solution的小伙伴吗，目前已经已经完成了Online interview，还有两轮电话面试。感觉还可以，Hr小姐姐态度特别好，很热情也很耐心。问题大概都是围绕简历和简历上的经历和个人性格相关。然后在电话里还要进行一下role play。就是模仿客服接客户电话应该怎么处理，感觉自己这块不是很强势。大家都是怎么准备的，有还在等面试的小伙伴吗。加个微交流下吧。...查看更多