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通过招聘海报联系到了门店的招聘专员。
通过招聘海报联系到了门店的招聘专员,面试是在店里,店经理面试,先填了一张基本资料的表格。当时是刚毕业出来对什么都比较有热情,和店经理聊了好一会儿,她很亲切。然后回家等消息,大概一周不到叫我去另一家店,区经理来复试。过去后做了一套题,有英语、心理测试、一些简单的问题处理题目。然后轮流和区经理聊了一下。大致会问你为什么要来星巴克,你觉得自己能做多久,没有特别难的题目。

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用户528465
服务员
确定通过感觉靠谱
先是填写星巴克专门的简历会给一杯咖啡填完我是店长(店经理)面试我的问了我几个问题1学的什么专业,是做什么的2在学校担任过什么职位3在上一份工作担任什么有什么业绩指标?4有没有饮品店工作经验,工作中有没有遇到什么难搞的顾客怎么处理,最害怕面对什么样的顾客“答,有(个人经验:被外卖差评过,按公司规定罚款或者用罚金刷好评),害怕面对不愿意沟通顾客经理解答:要是面对某一个说咖啡不好喝的顾客,不能直接像平常饮品店一样直接更换新饮品,而是话大部分时间和顾客沟通,立志于找出顾客满意口感的咖啡5要是遇到师傅交的方式被某一天邻班经理指责不对该怎么办?经理答:先按邻班要求做,后再抛出问题,问师傅或店长正确做法6自己是领导性人物还是支持性的?(最重要是每一家店每个人情况不一样不一样,根据个人回答就好,问的问题还都是比较有深度的)然后经理面试还更我讲了几个点1就是工资偏低,每一年调工资机会大概在70-80,2就是要前一年以上的合同3就是刚刚来会做一些比较脏的累的活,打扫卫生间什么的4如果是经理店长的大概要干两三年5我觉得最头疼一点就是有业绩指标,买卡甜点杯子,但是我还不知道没完成后面是什么处理方式...查看更多
2 年前 发布

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