面经详情

HR还好，平易近人，待人和善。
单独面试，一轮面试，面试官很和善，讲解了许多公司的事情，面试很顺利，薪水还不错，主要面试官好啊，提的问题也不多，主要讲解了许多我们面试者需要知道的事情，我觉得最后能过。
Q：客服最应该做的最基本的是什么。1条回答
面试官
薪水

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匿名用户
客户服务专员
确定通过确定通过
首先你的学历和经验要符合该职位的基本要求，会针对涉及职位的各个方面提问题，其次你要认同公司文化，德国公司都要求员工要专业认真，当然面试官其中一位是直接上司如果对你印象好气场对，那基本就没问题了。
2 年前 发布
2
匿名用户
客户服务专员
未通过感觉没戏
坐了一会hr叫去一个单独的室子里， 收走简历，然后发了一份资料跟一份笔试题。 10分钟阅读资料并做笔记，30分钟做笔试，试题不难，然而本人已把英文丢弃多年T。T 接着跟部门经理单面，模拟电话过程。经理很精很贼啊=。=
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过感觉靠谱
一大组六个人，在分成两组，先小组讨论，然后选出代表发表意见，然后问大家几个问题，按顺序作答，对岗位的理解，你最崇拜的人是谁。
包含1个问题，1个回答
Q：你对这个岗位的理解。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过确定通过
整体难度不大，先是面试，然后直接发卷子做题 其实不难自己回答的时候不用太紧张，正常回答就可以了然后他问你什么不要躲闪，按照重点来回答。你主要会擅长的什么。也不要去刻意夸大自己的能力。这样让面试官觉得你不真实。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过确定通过
我只经历过群面，今天去参加hr面和专业面，希望自己好运。 过程：10个人一组，我们的问题是假如你是某餐馆的经理，现在餐馆里只有厨师、服务员和你，然后现在餐馆里发生了一些事，希望你能按照事情紧急程度和重要程度进行排序，并说明理由。 我们互相发表了自己的看法之后，就开始进行讨论，过程蛮和谐，最后形成一致结论后，推选了一个人作总结，面试就结束了。整个过程面试官都没怎么说话，也没提问，自己发挥自己就好了。一定要注意学会倾听别人，当别人发言的时候，要给予对方回应，通过微笑或点头等，这样你们的团队氛围会很好，也利于讨论，只有倾听了别人的观点，后面才比较有小的分歧。...查看更多
2 年前 发布
1
匿名用户
客服
确定通过确定通过
面试人数非常非常多，等了快一个小时才正式开始面试。群面 主管问了几个问题，包括 客服刁难，抗压性的等等。
包含1个问题，1个回答
Q：因为工作需要轮班制 主管you问年纪大了能不能承受。
2 年前 发布
匿名用户
客服
确定通过确定通过
自我介绍+为什么想来这个公司+为什么应聘这个职位+上一份工作离职原因+今后大致规划+薪资要求。
包含1个问题，0个回答
Q：如果前期对相关业务不太熟练，对方可提供完好的培训机制。
2 年前 发布

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