面经详情
匿名用户
面试了职位:联通客服
感觉靠谱
面试比较轻松,一切顺利
笔试,加面试,复试,体检,参加培训
Q:你的优点跟缺点是什么?_?请列举
1条回答
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匿名用户
客服
感觉靠谱
是在武汉江汉区科技馆那边面试的。面试人挺多,要带学历复印件和身份证复印件,然后等着叫名字测试打字速度。因为我已经三个星期没有碰电脑,打字很生疏,错了好几个,不清楚能不能过。测试完就开始面试了,是群面,两个HR面试5个人。首先自我介绍,然后hr会问为什么选择联通,职业规划,为什么不在自己的专业内发展等等。然后就是每个人面前都有一张纸,上面有问题,就是客户给你打电话要咨询的问题以及要回答的主要内容,自己组织语言,尽量答群面,说话流畅,有礼貌就行。
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2 年前 发布
匿名用户
客服助理
感觉靠谱
主要是自我介绍,对这个公司的了解以及看法,对本工作的看法,以及自己对工作是否有规划,未来是否长期干下去。
包含1个问题,1个回答
Q:如果出现一些异常如何处理。
2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
第一轮是视频面试,就很简单的自我介绍,实习经历的一些细节,然后问了下为什么选联通,大概五到十分分钟。第二轮是多对多面试,第一次参加这种形式的面试,比较懵逼,我提前了20分钟左右到,结果还是等了一个小时。简单的面试,会有一周岗位培训,一个月的带教。
2 年前 发布
匿名用户
客服
确定通过
感觉还不错,应该能行,只要准备充分就没有问题,调整好心态,不要紧张
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
自我介绍,沟通能力考查,压力测试,打字测试,业务了解情况,人工语音了解情况,沟通技巧,家庭情况,等等。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务助理
感觉没戏
先自我介绍,然后HR根据简历提问,没什么特别的东西,问是否已经离职,离职原因,都是些很基本的问题,住在哪里,是否考虑换个地方住。再接着介绍华尔街英语的情况,CSA这个职位的工作内容,职责。接着说了3个案例,问我们怎么处理解决问题。全程英语,HR介绍工作内容时说得很详细。
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包含1个问题,0个回答
Q:如果你在上班期间,只有你一个人,有以下几件事是同时发生的,你会怎么处理?有2个学生进来选课;有个潜在的客人走进来;电话响起来了;快递来到门口,叫你签收快递,因为他不能停车;这些事都是同时发生的,你该如何处理?
2 年前 发布
1
匿名用户
客服
确定通过
初试:简单介绍自己以及自己的工作经历,为什么要选择支付宝,为什么要离开原单位,对客服岗位的认识。觉得自己的优势在哪 。复试:随机抽取几人一组分组讨论,我当时讨论的问题是(支付宝手机客户端和PC端的区别),会配备一台电脑,选一个临时组长,分配每个人该做什么,然后意见总结后代表临时组发言。我当时是自荐当组长,并且整个过程要表现的积极上进,大方,条理清晰,表达清楚。然后在惊醒主管的复试,问的问题跟初试差不多,这三关通过以后公司会安排到公司跟老员工进行跟听,会给一张表和白纸,表是给老员工对你的评价,白纸是你在一天的跟听过程中觉得比较重要的问题进行记录,切忌一定要把白纸写满,记的越详细越好,写的越多越好。如果都通过了,就会通知体检了,整个过程中,一定要表现的十分积极,快乐,充满活力,主动,爱笑,亲和力强,因为阿里巴巴需要的就是那种打了鸡血的人,因为比较容易入职后被洗脑。整个面试流程需要接近一个月时间。面试前一定要花时间去看马云的演讲视频,面试中多提及马云的观点,表示非常认可及赞同,还要强烈表现对阿里巴巴的企业文化的喜欢和认可。希望对你们有用。
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包含1个问题,1个回答
Q:问题都差不多,分组讨论时使我印象深刻。
2 年前 发布
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