面经详情

面试一共三轮，到了公司以后首先是英文测试，这个是我最担心的，结果做起来发现比较简单。第二轮英文主题表达，这一轮我觉得发挥的不错，基本上一半以上的主题都比较好表达。最后是第三轮，一对一情景扮演。这个是我觉得最难的，由于没有这方面的经验，所以紧张的情况下有一些细节上的错误，希望最后能够顺利通过。...查看更多

面试过程： 首先填一张表格，我自己也带了一份简历，面试的时候是和另外一个应聘着，首先做一个自我介绍，然后要问我是否了解电商客服的工作内容，之后询问了我为什么想做客服（非电商专业）。可能是因为是客服吧，整体来说比较简单。这个公司是个tp公司，客服专门一个部门，占据了两层，和苏宁等有合作，总体来说面试挺简单的，不要有压力，表现自己就好。...查看更多

先自我介绍，然后HR根据简历提问，没什么特别的东西，问是否已经离职，离职原因，都是些很基本的问题，住在哪里，是否考虑换个地方住。再接着介绍华尔街英语的情况，CSA这个职位的工作内容，职责。接着说了3个案例，问我们怎么处理解决问题。全程英语，HR介绍工作内容时说得很详细。...查看更多

面试流程： 1、自我介绍一分钟（工作经历，住在哪，为什么离职） 完了之后，面试官会逐一问是否接受优步工作地点（关谷金融港） 2、情景面试题（给一个案例，两分钟的讨论时间，给出自己的答案） 建议分四步：安抚客户——核实事实——作出相应判断与处理——道歉或提醒或申明等 面试感觉： 1、自我介绍给HR留下深刻印象，突出你身上的闪光点； 2、情景交际不要最后一个回答，条理要清晰、明确，声音适中，说话时与面试官对视，不要怯场。...查看更多