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电话面试
Q：觉得做客服的职责，了解这个职位吗？

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匿名用户
客户服务专员
未通过未通过
约的9点面试，迟到了20分钟。两个HR一起面的，后来聊天当中，感觉不是专员HR，就是客服主管面的吧。要求英文自我介绍，这个提前有准备，感觉还好。然后就是千篇一律的问为什么辞职，为什么想做这个岗位。面试官挺严肃的。
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Q：英文自我介绍，为什么辞职，为什么想做这个职位。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务助理
确定通过感觉靠谱
面试官是个北京人，一口正宗的京片子让我感觉很舒服，聊了很多，有关于上一份工作的，为什么离职，做的主要工作等等；还有就是关于以后发展，想不想待在上海，职业规划等问题。之后介绍了工作的大致内容，可能会有加班。
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Q：你是否会待在上海？
2 年前 发布
1
匿名用户
客服专员
未通过未通过
三轮面试，第一轮一个女的问的基本问题 工作经历啊之类。然后去办公区专门体验听前辈接电话，前两轮过了后最后是主管面的，问的问题也是基本问题但就是看你的回答能不能对她的胃口。
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Q：你为什么要选客服岗位。
2 年前 发布
匿名用户
客服专员
确定通过确定通过
1面人事，大概是个人背景等，只要外形不差都没有问题， 2面主任，谈一下工作经验、发展要求，期望工资 3面经理，经理问的挺出乎意料的，问你认为生活中遇到你认为服务很好的经历，然后就和你谈很多与工作没有关系的东西，但我感觉是他想通过交谈去判断你的思维以及反应
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Q：你认为生活中遇到你认为服务很好的经历
2 年前 发布
匿名用户
客服专员
未通过未通过
主要谈了些性格问题，测试了一下英语能力
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Q：你做过最令自己自豪的一件事，举例说明
2 年前 发布
2
匿名用户
客服
未通过未通过
面试的人很多，这次面试有上百号人，填好资料就等着喊到面试室面试 通过的话马上就会有面试结果的，然后就会安排到另一个会议室进行笔试 笔试结果也很快出来，一般24小时 接着就会通知复试时间 复试过了也会很快通知的 一周内没消息就失败了。我就是疏忽了复试 复试需要多做准备。...查看更多
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过确定通过
两轮，面试的时候先做题，就是一些简单翻译，还有客服中遇到的投诉问题怎么解决。然后主管面试，自我介绍，然后要我用英语讲一个故事…天，讲不出来，然后pass 了，还问了，怎么看待加班？还有职业规划，如实回答，过一周就通知过了。
2 年前 发布
1

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